1、購物中心統一招商管理原則購物中心統一招商管理原則 購物中心管理運營就是要把松散的經營單位和多樣的消費形態，統一到一 個經營主題和信息平臺上。不能統一運營管理的購物中心，會逐漸從“商業管 理蛻變成“物業管理，直至最終完全喪失自己的商業核心競爭力。 統一運營一般包含四個方面的內容：統一招商管理、統一營銷、統一服務 監督和統一物管。這其中“統一招商管理又是后面三個統一工作的基礎和起 源。這項工作的成敗得失不僅決定了發展商前期的規劃是否成功，而且決定著 后期購物中心商業運營的管理能否成功。 經過經營定位、經營品項、服務功能設計、經營規劃布局設計、建筑規劃 設計、運營管理設計、招商設計這些階段后，購物中
2、心就可開始統一招商了。 這是開業前最重要的工作，也是能否順利實現前期設計目標的關鍵工作。 第一基本原則：要維護購物中心的產業經營黃金比例。大多數業內人士都 比較認同零售、餐飲、娛樂 52：18：30 的這個購物中心產業經營黃金比例，此 比例特別適用于超大型綜合性的購物中心，招商要注意維護和管理好這個經營 比例（當然不是絕對的）。 第二基本原則：要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象。購物中 心是一種多業態組合的商業組織模式，但它絕不是一個無序的大雜燴，購物中 心必須是一個擁有明確經營主題和巨大創造力的品牌形象企業。招商要始終注 意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。 第三基本原則：購物
3、中心的招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異 業互補。簡單地說，同業差異就是市場有一定承受力，不能盲目招同一品類的 店進入。譬如零售業態的核心主力店招商，就不要同時招來兩家基本上都是經 營食品和日用品的大型超市；核心主力店同質化無差異更是不能想像的。異業 互補的目的就是要滿足顧客消費的選擇權，并能讓顧客心身體驗變化，提高其 消費興趣。譬如百貨、超市因為經營品項不同，可以互補；讓顧客逛得疲勞的 零售店與讓顧客休息放松的餐飲店可以互補等等。 第四基本原則：購物中心經營方式的選擇原則。購物中心的經營方式基本 有三種：自營、聯營和租賃。購物中心是一個以零售為主的商業組織形式，而 零售是一個精細化管理的產業，精細化管理要求管理者加強經營控制力度；另 外，相對于非主力零售商戶的招商條件，核心主力零售店必須引入知名度高的 大商家，故核心主力零售店的招商較困難且招商條件放得較寬，造成核心主力 零售店的提
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