1、商品管理總則 實施目的：實施目的：可以實現公司對賣場商品質量和價格及商家交易行為的有效監控， 確保公司利益。同時貫徹國家的相關法律法規，減少投訴，提升公司的品牌價 值和客戶滿意度。 適用范圍：適用范圍：賣場所有商品、統收餐飲價格表及服務收費價目表。 具體內容：具體內容： 商品銷售模式：商品暫定均采用金額碼銷售管理（商品以金額碼形式銷售、且 商品無需在電腦系統中進行編碼。銷售時由柜臺直接開單，開單時由柜臺銷售 人員書寫專柜號、商品名稱、價格、銷售碼）。基于管理需要，后期可能對化 妝品、童嬰用品等進行單品銷售管理（商品需要在電腦系統中編制一一對應的 條碼，且按照條碼銷售，銷售人員開單時書寫商品名稱
2、和條碼進行銷售）。化 妝品和童嬰用品是容易遭到投訴的商品，單品管理可以實時的掌控商品的質量 和價格。未經審批、未錄入系統的商品不能進行銷售，有利于現場管理。 商品入場管理： 1、定義：商品入場管理是指專柜商品經招商營運管理員同意進入賣場經商品部 審批最終呈現在賣場進行銷售這一過程的監控管理。 2、流程： 備注：專柜新商品審批表見本文附件 1，商品部審批規范準則另見商家 入場品牌資質審核規范和商家商品入場質量審核價格備案及服務價目表備案規 范。 經營中商品管理： 1、定義：經營中商品管理是指商品經商品部確認后進入賣場陳列銷售到商品賣出或其 他原因離開商場不再陳列銷售這一過程中商品的監控管理。 2
3、、經營中商品價簽標識規范細則參考文件賣場標價簽標識規范，杜絕出現商品無 標價簽、標價簽不準確不規范等現象出現。 專柜工作人員填寫專柜新商品審批表 招商營運管理員同意簽字確認 商品部管理員審批簽字確認備案并打印價 簽同時開通專柜正價銷售通道 3、經營中商品質量和價簽標識規范自查和抽查監督按相應的文件執行。 4、賣場商品價格調整管理 （1）、賣場商品價格調整是指在售商品由于專柜公司原因需調整原價（商品入場登記 價格）的情況。 （2）、流程 備注：專柜商品標價申請表見本文附件 2，商品部核實審批需要對同城市同品牌 的價格進行市調，或者是由專柜出具的具有專柜品牌公司出具的調價通知書。 5、賣場商品促銷活動管理： （1）、賣場商品促銷活動管理是指對賣場裝專柜促銷活動的審批及審批成功后促銷活 動商品質量價格的監控、及交易執行情況的監控。 （2）、流程 購物中心個 備注：專柜促銷活動審批表見本文附件 3
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