1、大型商場市場調查報告大型商場市場調查報告 調查時間：2012.1.2 調查對象：丹東新一百 丹東新瑪特 調查目的：針對商場的環境例如：商場布置、員工形象、服務品質等方面進行 調查 調查人： 調查報告：調查報告： 市場調查不僅可以了解競爭者的動態，更可以確定自我的發展方向，好的市場調查是 有助于企業提升自身競爭力的，正如古人所說：知己知彼，方能百戰不殆。千盛百貨作為 東港地區最具時尚性、品味性的綜合時尚商場，能與之相媲美的應屬丹東地區的新一百與 新瑪特兩個大型綜合商場，所以我本次調查的對象選擇了新一百、新瑪特。 一、概況 丹東新一百于 2006 年初開業, 以中檔為主、高檔為輔，曾是丹東地區最大
2、的綜合 性、多元化的購物廣場。地下一層：文化、辦公用品 。地上五層分別為：功能精品館、時 尚流行館、紳士名品館、名媛淑女館、家居生活館等。 新瑪特：于 2008.11.27 日開業，是目前丹東地區經營檔次最高、商品品牌最全、設施 設備最優、購物環境最好的現代化大型百貨購物中心。地下一層為大型超市和健康美食 館，經營食品和煙酒等；地上五層分別經營為仕女名品、靴鞋名品、珠寶化妝、紳士服 飾、鐘表眼鏡、運動休閑服飾以及兒童、家居用品等。同時，藥房、餐飲等配套設施一應 俱全。 二、商場布置 商場的布置本身就是一種宣傳，它可以成為顧客對商場的第一印象。例如:丹東新一百 的內部布置傾向于簡單大方，店中的宣
3、傳看板，POP 海報、特賣標識牌、POP 手繪紙與新瑪 特相比少一些，并且采用單排吊旗，簡潔但略顯嚴肅、單調。 反之新瑪特商場的風格則顯得活潑、熱情、活力四射，單從大門處就可見一斑，運用 的色彩鮮艷奪目，正如：“活力綻放，開啟繽紛生活”。內部多采用新瑪特慣用的“新瑪 特粉”，使整個內部格調顯得生動明麗。采用多排吊旗,綠色植物隨處可見。時下臨近圣誕 節，多家店鋪內都置有裝扮好的圣誕樹，帶給人一種節日的氛圍，為商場平添幾分生動。 但微有不足的是可能由于商場的裝修剛結束不久，地面上還有殘留的粉塵，盡管保潔人員 不住地做清潔,但地面仍略顯不潔。 三、員工形象 為了體現商場的定位不同、形象不同，兩個商場的員工在著裝上也大不相同。新一百 的服裝為藏藍色，與之嚴謹、簡潔的形象相匹配。但是整體著裝不是十分整齊,有個別員工 的配飾較夸張。新瑪特的服裝為“新瑪特藍”，與商場內的粉色相互映襯，有一種提升內 部空
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