1、今天，隨著我國國民經濟的迅速發展，居民消費水平的日益提高，無論沿海發達城市還是 內地一二級城市，休閑與購物相結合的“一站式”消費需求都在迅速成長，近十年大型購物 中心在國內如雨后春筍迅速增長。作為大規模的購物商場，要確立和保持長久的商業市場 龍頭地位，必然要真正具備自身的競爭優勢，全力構筑持久的商業核心競爭力，這就要求 現代大型商業地產項目必須具備持續經營管理的戰略思路。 一、打好經營管理這張牌 經營管理是商鋪投資成敗的關鍵，抓好商業經營管理，是商業規律的需求，也是經營 者、投資者的理性需求，從某種意義上說，商業經營就是商鋪開發的根本。隨著市場的逐 步成熟，現在越來越多的投資者開始關注商鋪的經
2、營管理，對經營管理公司的能力、經營 推廣費用的來源與支出，具體的推廣思路等詢問得非常仔細。打好經營管理這張牌，對于 商場的招商、銷售、經營有著極強的催化劑作用。 商鋪經營管理除了住宅物業管理的保安、清潔等基本的工作外，更重要的是商場整體 的經營推廣，包括商場整體品牌形象的建立和宣傳、經營分區的管理、商場經營推廣計劃 的制定和執行、節假日促銷活動的組織、商戶經營品質的監管、商家的退租、轉讓、重新 招租、租戶售后服務的監督等。而目前國內的商鋪發展商基本上都對于商場的經營管理沒 有經驗。要解決這個問題，可以從兩方面入手：一方面可以聘請知名商業企業的管理隊伍 來管理或充當商場經營顧問，另一方面可以招聘
3、專業的經營管理人才，成立自己的商業經 營管理公司，或采用其它靈活方式，借用專業經營管理人才的經驗使商場的經營步入正常 的軌道。 此外，商場開業前期，發展商應提供商場推廣費用支持。有了精干的經營管理團隊， 還需要經營推廣費用的支持。發展商應從賣鋪所得的利潤中拿出一點給經營管理公司作為 商場市場培育期經營推廣的啟動資金，并制定出具體的經營推廣計劃，實實在在地為商場 的經營打下基礎。 二、高度認識和理解商場統一運營的重要性 現代購物商場管理運營的精髓就是要把松散的經營單位和多樣的消費形態，統一到一 個經營主題和管理平臺上。不能統一運營管理的購物商場，會逐漸從“商業管理”蛻變成“物 業管理”，最終喪失自己的商業核心競爭力，進而完全喪失在本地商業市場的競爭地位。 統一運營一般包含四個方面的內容：統一招商管理、統一營銷（推廣）、統一服務監 督和統一物管。這其中“統一招商管理”又是后面三個統一工作的基礎
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