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恒大地產(chǎn)南寧公司大商業(yè)合作商家開發(fā)操作流程（2頁）.doc

資源ID：130162 資源大?。?span id="xl1rjp5" class="font-tahoma">17.50KB 全文頁數(shù)：2頁
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恒大地產(chǎn)南寧公司大商業(yè)合作商家開發(fā)操作流程（2頁）.doc

1、恒大地產(chǎn)南寧公司大商業(yè)合作商家開發(fā)操作流程本流程適用于5萬平米（含）以上大商業(yè)招商工作。豐富客戶資源儲備是公司招商工作最為重要的基礎(chǔ)。客戶開發(fā)是一項長期性工作，需持之以恒，且必須在廣泛基礎(chǔ)信息中篩選才能確保質(zhì)量。根據(jù)客戶開發(fā)和篩選流程，把該工作分為基礎(chǔ)信息收集、建立聯(lián)系、深入接洽、持續(xù)溝通、建立合作、擴(kuò)大合作幾個階段。 1 基礎(chǔ)信息收集首先應(yīng)該對客戶進(jìn)行分類，目前與我司已有合作關(guān)系或潛在合作關(guān)系客戶大致分為零售類、娛樂類、餐飲類、配套功能類。 1.1 商家資格要求：對于2000平（含）以上主力店、次主力店，原則上必須是行業(yè)綜合實(shí)力前三十強(qiáng)或區(qū)域前三強(qiáng)、國際知名的品牌或企業(yè)；確無

2、相關(guān) 排名的，入選企業(yè)應(yīng)為規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的知名企業(yè)。2000平（不含）以下商鋪客戶可為區(qū)域知名品牌。 1.2 信息搜集：客戶信息包括企業(yè)簡介、分店規(guī)模及分布情況、經(jīng)營情況、入駐該區(qū)域情況、聯(lián)系方式等。獲取信息途徑包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)業(yè)內(nèi)人士、已合作客戶等。根據(jù)信息更新周期，不斷進(jìn) 行校正和豐富。 2 建立聯(lián)系 2.1 聯(lián)系客戶確定：結(jié)合信息搜集清單及商家本區(qū)域發(fā)展情況，由類別負(fù) 責(zé)人員與部門負(fù)責(zé)人確定聯(lián)系清單，對未列入聯(lián)系商家在清單中進(jìn)行備注原因。 2.2 客戶聯(lián)系：可通過電話、電郵、傳真等形式，與對方主管拓展的部門和相關(guān)人員取得聯(lián)系，建立溝通渠道傳遞相關(guān)資料

3、并探尋初步意向。 2.4 聯(lián)系清單整理：根據(jù)聯(lián)系情況對清單信息及對方初步意向信息進(jìn)行整理更新。 3 深入接洽 3.1 深入接觸客戶確定：根據(jù)聯(lián)系整理清單及對方初步意向情況，由類別負(fù)責(zé)人員與部門負(fù)責(zé)人確定進(jìn)一步深入接觸客戶及保持聯(lián)系客戶。 3.2 深入接洽：對可深入接觸客戶，通過登門拜訪、邀請來訪、現(xiàn)場踏勘等方式對項目規(guī)劃、物業(yè)條件、合作條件等信息進(jìn)行深入接觸及交流，在深入接觸過程中，可邀請我方設(shè)計等相關(guān)人員參與對規(guī)劃、物業(yè)條件等進(jìn)行答疑及交流。對保持聯(lián)系客戶，滿足相關(guān)條件后，列入可深入接觸客戶。 4 持續(xù)溝通 4.1 目標(biāo)客戶確定：通過深入接觸，達(dá)成合作意向后，列入目標(biāo)客戶。 4.2 持續(xù)溝通：對于目標(biāo)合作客戶，需以提供項目最新資料、新員工介紹、出差拜訪、節(jié)假日問候、了解某方面信息等由頭保持定期聯(lián)系，頻次以一至二周為佳。 5 建立合作 5.1 商務(wù)談判：對合作方式及相關(guān)工程、

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恒大地產(chǎn)南寧公司大商業(yè)合作商家開發(fā)操作流程（2頁）.doc

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