物業公司物業助理每日工作內容及應對流程(4頁).docx
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物業公司物業助理每日工作內容及應對流程(4頁).docx
1、第 1 頁 / 共 4 頁 物業服務助理每日工作內容及應對流程物業服務助理每日工作內容及應對流程 編制部門:編制部門:物業服務部物業服務部 文件制作:文件制作: 文件審核:文件審核: 文件審批:文件審批: 批準日期:批準日期: 第 2 頁 / 共 4 頁 1 1、早、中班、早、中班 序 號 應用流程(SOP) 特殊工 作內容 工作時間 日常工作內容 日常工作應對流程 開始 結束 1 2 8:00 16:00 8:30 16:00 接崗 1、整理著裝 2、檢查交接記錄表事項 3、清點交接物品 XX-SOP-PM-SEC-B1-005 3 8:31 10:00 1、對外圍交通錐等設施、設 備位置是
2、否擺放整齊; 2、檢查外圍的清潔衛生、情 況; 3、檢查外圍消防門及外、圍 店鋪鎖是否正常; 4、檢查外圍各崗位的著、裝 及衛生 4 XX-SOP-PM-SEC- B4-005 XX-SOP-PM-SEC- B4-002 XX-SOP-PM-SEC- B4-001 火災 不安全 行為 失竊事件 10:01 22:00 1、 檢查商場商鋪是否 2、 正常開店營業; 3、 抽查檢查消防通道 4、 是否完全開開啟,是 5、 否存在安全隱患 3、檢查設施設備是否完 好(消防設施設備、滅火器) 4、抽查檢查裝修商鋪施 工情況 5、抽查檢查空鋪安全情況 6、對商場公區安全及衛 生進行檢查 6、 5 22:
3、01 00:00 1、檢查各大門鎖閉情況 2、檢查樓層安管員對商 場商鋪顧客清場情況 3、對正在營業的星美影 院進行監管 XX-SOP-PM-SEC-A1-007 6 11:00 18:31 01:00 20:00 通知樓層崗位對餐飲商 鋪加強檢查,對餐飲商鋪 前排隊等候的人員進行 善意提醒 第 3 頁 / 共 4 頁 7 15:50 23:50 16:00 00:00 檢查崗位情況,做好記 錄,準備交崗 2 2、晚班、晚班 序 號 應用流程(SOP) 特殊工 作內容 工作時間 日常工作內容 日常工作應對流程 開始 結束 1 2 23:50 00:00 接崗 1、整理著裝 2、檢查交接記錄表事項 3、清點交接物品 XX-SOP-PM-SEC-B1-005 3 00:01 01:00 1、 對樓層公共區域設施 設備進行檢查 2、 對商場商鋪營業情況進 行檢查 3、 做好安全防范工作, 防扒防