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物業(yè)公司巡邏勤務(wù)功能（4頁）.docx

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物業(yè)公司巡邏勤務(wù)功能（4頁）.docx

1、第 1 頁 / 共 4 頁巡邏勤務(wù)功能巡邏勤務(wù)功能編制部門：編制部門：物業(yè)部物業(yè)部文件制作：文件制作：文件審核：文件審核：文件審批：文件審批：批準(zhǔn)日期：批準(zhǔn)日期：第 2 頁 / 共 4 頁政策名稱巡邏勤務(wù)功能政策編號職能區(qū)域：保安部門涉及區(qū)域：全部生效日期：完成日期： 1 1、目的、目的 1.1為保安部門的運(yùn)營和管理制定指導(dǎo)方針 1.2此程序包含大部分情況，但不包含所有情況。在大多數(shù)情況下，保安部人員應(yīng)當(dāng)最先注意到問題、事件或情況的發(fā)生。因此，他們對任何呼叫應(yīng)該做出迅速、冷靜和專業(yè)的響應(yīng)。 2 2、目標(biāo)、目標(biāo) 2.1安全部署應(yīng)當(dāng)以特定方式展開，以便能完全控制

2、購物中心的所有區(qū)域，并且能對所有來訪者和對象嚴(yán)格審查 2.2保安人員是管理代表，對于公共關(guān)系、服務(wù)顧客和承租人以及資產(chǎn)保護(hù)負(fù)主要責(zé)任。所有人員應(yīng) 當(dāng)為營造一個安全舒適的環(huán)境而努力。 3 3、范圍、范圍/ /責(zé)任責(zé)任/ /例外事項(xiàng)：例外事項(xiàng)： 3.1本政策適用于所有物業(yè) 3.2集團(tuán)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)管理此政策 4 4、巡邏方式、巡邏方式 4.1內(nèi)部巡邏 4.1.1時刻保持警惕,制止乞討人員,推銷人員，拾荒人員進(jìn)入和逗留商場區(qū)域.及時制止商場區(qū)域紛爭 4.1.2制止無關(guān)人員進(jìn)入消防通道和商鋪,并配合做好高峰時段人員輸導(dǎo)工作 4.1.3對出現(xiàn)可疑,偷竊,搶劫之行徑和醉漢,精神病人,及時通知監(jiān)控和領(lǐng)班

3、,并做好跟蹤工作, 防止案件發(fā)生. 4.1.4對裝修單元進(jìn)行巡查,消除隱患,確保施工安全和商場區(qū)域不受影響.制止施工人員違規(guī)進(jìn)入商場以保持商場區(qū)域安全和環(huán)境整潔. 4.1.5制止兒童在扶梯處玩耍,發(fā)現(xiàn)扶梯停止，及時通知相關(guān)部門檢查、開啟. 4.1.6禮貌制止私自拍攝和攜帶寵物人員逗留商場區(qū)域 4.1.7夜間做好商場的清場工作. 4.1.8雨天及時通知保潔發(fā)放傘套和提醒擺放指示牌 4.1.9服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,并能完成臨時交辦工作任務(wù). 4.2停車場巡邏 4.2.1禁止車載危險物品進(jìn)入車庫或由車庫而進(jìn)入商場，特殊情況必須進(jìn)入須主管或當(dāng)班領(lǐng)班批準(zhǔn) 并記錄 4.2.2做好人員和臨時車輛的管理工作，保持車庫環(huán)境清潔有序，車庫內(nèi)禁止清洗、維修車輛，禁止在車位處堆物，禁止吸煙、動用明火第 3 頁 / 共 4 頁 4.2.3做好車輛停放的管理工作,引導(dǎo)臨時車輛停放，確保車道出入口暢通無阻、無違章停車

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