1、商業零售企業賣場現場管理 2 強化現場管理的背景強化現場管理的背景強化現場管理的背景強化現場管理的背景 奧運召開在即，北京市商務局發布了奧運召開在即，北京市商務局發布了奧運召開在即，北京市商務局發布了奧運召開在即，北京市商務局發布了北京市北京市北京市北京市 商業服務業迎奧運三年行動計劃（商業服務業迎奧運三年行動計劃（商業服務業迎奧運三年行動計劃（商業服務業迎奧運三年行動計劃（2005200520052005年年年年7 7 7 7 月月月月-2008-2008-2008-2008年年年年7 7 7 7月）月）月）月），對規范經營管理、提高，對規范經營管理、提高，對規范經營管理、提高，對規范經營管
2、理、提高 消費便利程度、促進商業繁榮提出了具體要求。消費便利程度、促進商業繁榮提出了具體要求。消費便利程度、促進商業繁榮提出了具體要求。消費便利程度、促進商業繁榮提出了具體要求。 3 強化現場管理的背景強化現場管理的背景強化現場管理的背景強化現場管理的背景 進一步優化大型商場（超市）消費環境。進一步優化大型商場（超市）消費環境。進一步優化大型商場（超市）消費環境。進一步優化大型商場（超市）消費環境。 開展專項整治活動，打擊以次充好、以舊充新、虛假開展專項整治活動，打擊以次充好、以舊充新、虛假開展專項整治活動，打擊以次充好、以舊充新、虛假開展專項整治活動，打擊以次充好、以舊充新、虛假 打折以及假
3、冒名牌等欺詐行為。打折以及假冒名牌等欺詐行為。打折以及假冒名牌等欺詐行為。打折以及假冒名牌等欺詐行為。 制訂和推行商品陳列、燈光照明、室內溫度、背景音制訂和推行商品陳列、燈光照明、室內溫度、背景音制訂和推行商品陳列、燈光照明、室內溫度、背景音制訂和推行商品陳列、燈光照明、室內溫度、背景音 樂、語言文字和導向標識等大型商場（超市）環境規樂、語言文字和導向標識等大型商場（超市）環境規樂、語言文字和導向標識等大型商場（超市）環境規樂、語言文字和導向標識等大型商場（超市）環境規 范，提高消費者購物的便利和舒適程度。范，提高消費者購物的便利和舒適程度。范，提高消費者購物的便利和舒適程度。范，提高消費者購物的便利和舒適程度。 制訂和推行大型商場（超市）總服務臺、顧客衛生間、制訂和推行大型商場（超市）總服務臺、顧客衛生間、制訂和推行大型商場（超市）總服務臺、顧客衛生間、制訂和推行大型商場（超市）總服務臺
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