1、對內溝通協調工作對內溝通協調工作 一、協調部門部的溝通工作一、協調部門部的溝通工作 （一） 協調部門間的溝通工作 1、一切從實際出發，實事求是。 2、從總體目標出發，配合大局，處理好局部與整體的利益。 3、按職能辦事，按政策辦事，不要越俎代庖。 4、協商通氣，以講道理達到統一。 5、請示匯報，不可冒權用令，強加于人。 6、緊急事情，馬上辦，優先事先盡快辦，普通事情抓緊辦。 （二）協調方法 1、程序法。對一些反復出現的問題的協調方法。 2、會議法。 （1）公司主管領導主持會議協調，行政事務部根據各部的職責和實際情況， 提出切實可行的意見，供會議研究。 （2）行政事務部主持會議協調，做出的具體方案
2、，報主管領導審批。 3、磋商法。由行政事務部牽頭，相關部門參加，共同協商方案，在職現范 圍內執行，超出部門職責范圍，需報公司主管領導審批后，再執行。 4、相機法。根據不同的情況，采取不同的協調方式，如請示領導，相關部 門組成聯合小組等。 （三）協調的形式 1、程序公處理。對一些反復出現的總是而采用的協調方法。 （1）做好預測，制定各種出現的問題解決辦法的標準。 （2）當問題出現時，認真研究，嚴格按有關政策、法律法規和公司管理制 度，作出正確的處理意見，并檢查、核對和完善公司制定的解決此類問題的處理 標 （3）以后再出現此類問題，按此標準程序處理。 2、磋商式處理：對涉及公司多個部門的問題的協調
3、方式。 （1）行政事務部主動向各部門領導說明情況，做好溝通工作。 （2）將具體情況向總經理請示匯報，得到公司領導的指示后再解決問題。 （3）在處理問題過程中，不可把一時辦不成或個別部門有不同意的事，擱 在一邊，任其拖延下去。 3、專題會議：對涉及多個部門的其具體問題的協調解決方法。 （1）由行政事務部主持協調會議的召開，涉及到的部門負責人或項目負責 人參加。 （2）在充分的廣泛民主的基礎上，作出解決問題的辦法。 （3）會后，行政事務部整理會議紀要，并下發到相關部門，作為解決問題 的依據。 4、隨機處理：對一些突發性的問題的協調方法。 （1）一些特殊問題，由于其本身的不確定性，難以預測問題的發生。 （2）解決此類問題時，要根據不同的實際情況，采取不同的方法，臨場處 理。 （3）及時向總經理請示匯報，請有關領導聯合辦公或現場調處。 5、合理化建議 （1）行政事務部在協調各部門之間的關系時，要聽
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