1、中國移動PON網絡維護管理規定（試行版）中國移動通信有限公司二一一年六月目 錄第一章 概述3第二章 維護組織4第一節 維護組織機構及職責4第二節 分工界面5第三章 日常維護工作和管理6第一節 設備日常維護和管理6第二節 網管系統日常維護和管理7第三節 光分配網日常維護和管理7第四節 日常其他維護和管理工作8第四章 故障管理9第五章 質量管理10附錄1 PON網絡示意圖11附錄2 故障處理流程12第一章 概述第一條 中國移動PON網絡由PON網絡設備、網管系統、光分配網三部分組成，是移動通信網基礎設施的重要組成部分。第二條 為了規范中國移動PON網絡的維護管理，合理、可靠、安全、高效地組織、管理
2、中國移動PON網絡，提高中國移動PON網絡的服務質量，提高維護隊伍整體素質和水平，特制定本管理規定，作為維護、管理中國移動PON網絡的依據。第三條 本管理規定適用于中國移動PON網絡設備、網管系統、光分配網的維護和管理。中國移動PON網絡設備包括OLT、ONU；中國移動PON網絡光分配網包括無源分光器、光纜線路及附屬設備。第四條 本管理規定未詳盡描述部分參照中國移動網絡運行維護規程及相關管理規定執行。第五條 各級維護管理部門應認真執行本管理規定。各省公司在本規定的基礎上，結合當地的實際情況，編制實施細則，以確保PON網絡安全、可靠、高效地運行。第六條 本維護管理規定的解釋和修改權屬于中國移動通
3、信有限公司網絡部。第二章 維護組織第一節 維護組織機構及職責第七條 中國移動PON網絡的維護管理按照統一領導、分級管理、分級負責的原則，在總部統一領導下，各省公司負責各自管轄范圍內PON網絡的維護管理工作。第八條 總部職責： 1. 負責組織制定PON網絡的維護管理規定，監督各省落實維護管理規定的情況，對各省的PON網絡維護工作給予指導。2. 負責制定全網PON網絡的質量考核指標和考核辦法，組織考核評比。3. 負責分析全網PON網絡的運行質量，組織網絡優化。4. 負責中國移動PON網絡重大故障的管理。5. 負責為全網PON網絡的維護、優化和故障處理提供技術支援。6. 負責PON網絡的設備管理、軟
4、件管理。7. 負責監督各省運行維護作業計劃的完成情況。8. 負責指導各省公司制定省內PON網絡的應急方案。9. 負責制定代維工作指導意見。10. 負責組織各級維護人員的技術、業務交流與培訓。第九條 省公司職責：1. 貫徹總部PON網絡維護管理規定，根據本省情況制定切實可行的維護管理實施細則。2. 負責落實總部PON網絡運行質量考核指標和考核辦法，建立質量分析制度和質量監督體系。 3. 在總部的指導下，負責做好本省PON網絡的設備、軟件、資源管理等工作。4. 負責省內PON網絡數據配置（包括但不限于設備IP地址、VLAN ID）的規范制定。5. 負責PON網絡724小時實時監控和及時派單工作，并
5、負責協調相關地市查找和處理故障。6. 負責省內PON網絡的安全工作，指導各地市公司制定PON網絡的應急方案。7. 負責管理本省光纜線路代維工作和設備代維工作，負責省內代維隊伍的選拔、考核、監督等工作。8. 負責組織本省各級維護人員的技術、業務交流與培訓。第十條 地市公司職責：1. 貫徹中國移動PON網絡維護管理規定，執行省公司制定的維護管理實施細則。2. 負責落實省公司PON網絡運行質量考核指標和考核辦法，建立質量分析制度和質量監督體系。 3. 負責定期分析PON網絡的網絡運行質量，做好網絡預警工作，制定并實施相應的改造、優化措施。4. 負責向省公司報告重大故障，并組織解決PON網絡運行維護中
6、的問題，必要時向省公司請求技術支援。5. 負責制定PON網絡結構、路由原則和本地業務的網絡實施方案。6. 負責PON網絡的日常維護、資源管理、軟件裝載、數據制作等工作。7. 組織制定PON網絡應急通信保障方案并定期演練。8. 參加PON網絡的工程隨工和驗收測試工作。9. 管理代維公司的工作質量。10. 定期組織本地市各級維護技術人員進行技術培訓和維護經驗交流工作。第二節 分工界面第十一條 PON網絡示意圖見附錄1。第十二條 OLT與上聯設備（含上層業務網設備、傳送網設備、光纜線路）的界面，OLT和上聯設備之間，以與OLT上聯端口直接連接的ODF或MDF接線端子為界，OLT一側由OLT維護人員負
7、責，另一側由相關上聯設備維護人員負責。第十三條 OLT與光分配網的界面OLT和光分配網之間，以與OLT下行PON口直接連接的ODF接線端子為界，OLT一側由OLT維護人員負責，另一側由光分配網維護人員負責。第十四條 ONU與光分配網的界面ONU和光分配網之間，以與ONU上聯口直接連接的ODF接線端子為界。ONU一側由ONU維護人員負責，另一側由光分配網維護人員負責。第十五條 ONU與末端網絡的界面（末端網絡是指末端業務設備或用戶戶線）ONU與末端網絡之間，以與ONU業務端口直接連接的ODF或MDF接線端子為界。ONU一側由ONU維護人員負責，另一側由其他專業維護人員負責。第十六條 本分工界面是
8、按照維護性質進行的劃分，具體實施過程中，各省公司可以按照實際情況進行維護界面的合并或細分。第三章 日常維護工作和管理第一節 設備日常維護和管理第十七條 中國移動PON網絡設備維護對象包括：OLT、ONU等。第十八條 中國移動PON網絡設備維護的內容主要指設備網元和網絡層面的維護，包括設備的定期檢測、數據備份、故障處理等。第十九條 中國移動PON網絡設備日常維護測試項目和測試周期參考下表。測試項目可根據各省業務的實際情況自行補充，測試周期可根據實際情況調整，但頻次不得低于下表所列：序號維護項目維護狀況維護周期備注1設備運行環境（OLT和B類、C類ONU）溫度（-5+45）日有人值守機房2濕度（5
9、% RH 95% RH）日有人值守機房3空調運行狀態日有人值守機房4機房清潔度（好，差）日有人值守機房5機房巡檢，包括MDF、DDF、ODF接頭目測等季6設備表面、機架與配線架清潔季7設備風扇狀態檢查與清潔季8電源線、地線連接檢查年9設備運行狀態檢查（OLT和B類、C類ONU）檢查設備供電狀態日10檢查單板運行狀態日11檢查風扇運行狀態日12網管告警檢查日13性能事件監視日14檢查端口連接狀態日15檢查以太網端口統計信息日16用戶日志檢查周17網絡運行情況檢查檢查系統保護倒換參數設置季18倒換測試半年19業務運行情況檢查已上業務的電路運行情況檢查（含以太網、VoIP、TDM等業務運行情況檢查）
10、季第二十條 除定期測試外，在對網絡進行了調整、變更后，應進行網絡變更測試，確認網絡的變更對網絡的運行質量與服務質量無不良影響。第二節 網管系統日常維護和管理第二十一條 中國移動PON網絡網管系統維護對象包括：網管計算機自身與管理系統的維護。第二十二條 中國移動PON網絡網管系統維護的內容主要網管系統的定期檢測、數據備份、安全檢查、故障處理等。第二十三條 中國移動PON網絡網管系統日常維護測試項目和測試周期參考下表。測試項目可根據各省業務的實際情況自行補充，測試周期可根據實際情況調整，但頻次不得低于下表所列：序號維護項目維護狀況維護周期備注1管理系統的維護檢查網管通信狀態日2上周值班記錄與告警處
11、理情況檢查周3網管數據備份月4網元數據備份月5更改網管用戶的登陸口令等用戶安全管理季6網管計算機維護網管計算機病毒檢查與系統補丁管理周7帳號、口令等用戶安全管理季第三節 光分配網日常維護和管理第二十四條 中國移動PON網絡光分配網維護對象包括無源分光器、光纜線路及其附屬設備。第二十五條 線路日常維護測試項目和測試周期參考下表，測試項目可根據各省業務的實際情況自行補充，測試周期可根據實際情況調整，但頻次不得低于下表所列：序號設備名稱維護測試項目周期備注1光纖光纖完好率半年100完好2光纜線路巡回檢查小區內（分光器至ONU）每月1次，小區外（OLT至分光器）每周2次巡回中發現影響光纜安全情況迅速解
12、決。3雨后巡回按需4架空光纜路由維護半年5管道光纜路由維護半年6光纜防護及護線宣傳工作按需7技術維護光纖衰耗及光纖通道后向散射曲線備纖：半年；主纖：按需按需可縮短備用纖測試周期8金屬護套對地絕緣電阻半年按需適當縮短周期9防護接地裝置地線電阻半年雷雨季節前、后各一次10光纜修理外護套修理按需11接頭修理按需12線路遷改與割接按需13備件管理備品、備料及回收料的管理報告月14備品、備料的申購計劃季度第四節 日常其他維護和管理工作第二十六條 日常其他維護和管理項目和周期參考下表，項目可根據各省業務的實際情況自行補充，周期可根據實際情況調整，但頻次不得低于下表所列：1其他備品備件調用、返修情況月2工具
13、，儀器和資料檢查季第四章 故障管理第二十七條 故障按照級別分為重大故障、嚴重故障和一般故障三類。第二十八條 PON網絡重大故障 1. 定義：以下情況發生任意一種即為重大故障1) 10萬業務量*小時中斷（受影響業務量受影響語音用戶數受影響數據用戶數1.5）2. PON網絡重大故障上報要求重大故障一經確認，故障發現省應立即上報總部，不得超過60分鐘。3. 故障通報若重大故障涉及省際、國際業務，總部應通報業務受影響的省。第二十九條 PON網絡嚴重故障1. 定義：以下情況發生任意一種即為嚴重故障1) OLT設備故障導致節點不可用，在凌晨1時至凌晨6時，不可用時間超過60分鐘；在其他時間段，不可用時間超
14、過30分鐘（說明：OLT設備故障主要指因設備障礙造成設備節點無法正常工作，并因此影響整個系統的故障）。2) OLT的單個上行口阻斷超過60分鐘。3) OLT的單個PON板不可用時間超過60分鐘或不同PON板上四個及四個以上PON口至分光器的光纜線路同時阻斷超過60分鐘。4) OLT所承載的某項或若干項業務中斷（如以太網業務、VoIP語音），在凌晨1時至凌晨6時，中斷時間超過120分鐘；在其他時間段，中斷時間超過60分鐘.2. 除以上情況外，根據各省公司實際情況，省公司可自行補充嚴重故障。第三十條 PON網絡一般故障除重大故障和嚴重故障外的其他故障為一般故障。第三十一條 故障搶修流程見附錄2。第
15、五章 質量管理第三十二條 為完善對PON網絡各個環節的質量控制，應建立各級檢查體系。做到統一領導，分級管理，分工負責，層層到位，把好質量關。第三十三條 總部負責組織建立中國移動PON網絡的質量分析制度,負責定期匯總、分析全網PON網絡運行質量等指標，監督并指導各省質量分析工作。第三十四條 省公司按照總部的要求，負責定期匯總、分析本省PON網絡運行質量等指標，并上報總部。第三十五條 地市公司按照省公司的要求，負責定期匯總、分析本地市PON網絡運行質量等指標，并上報省公司。第三十六條 對各項質量指標的考核評定以運行維護考評體系的規定為準質量指標指標內容業務可用率數據業務可用率（業務平均不可用時長）語音業務可用率（業務平均不可用時長）ONU可用率（ONU平均中斷時長）業務質量OLT上行平均帶寬利用率OLT上行峰值帶寬利用率任一ONU任一端口到上聯BRAS/SR的時延任一ONU任一端口到上聯BRAS/SR的丟包率故障修復時間設備故障平均歷時設備故障修復及時率電路調度電路開通時間（工作日）電路開通及時率光纜線路每千公里光纜線路平均故障歷時光纜線路每次故障平均歷時光纜線路故障修復及時率光纜線路割接平均時長網管系統質量網管系統可用率網管系統安全性附錄1 PON網絡示意圖附錄2 故障處理流程
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