商業(yè)地產(chǎn)招商部人員培訓(xùn)資料（12頁(yè)）.DOC

資源ID：132658 資源大小：63.50KB 全文頁(yè)數(shù)：11頁(yè)
資源格式： DOC 下載積分： 15金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要15金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說(shuō)明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開(kāi)，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無(wú)水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過(guò)壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒(méi)有明確說(shuō)明有答案則都視為沒(méi)有答案，請(qǐng)知曉。

商業(yè)地產(chǎn)招商部人員培訓(xùn)資料（12頁(yè)）.DOC

1、 1 第一章第一章招商部人員紀(jì)律規(guī)定招商部人員紀(jì)律規(guī)定一、一、招商人員紀(jì)律條例：招商人員紀(jì)律條例： 1、在工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，打私人電話和從事其他娛樂(lè)活動(dòng)； 2、統(tǒng)一制服、著裝：男士著公司制服，襯衣、系領(lǐng)帶、皮鞋、深色襪子，女士著有領(lǐng)、帶袖上衣，下身西褲或西裝裙。不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋如有不合格取消工作一天； 3、有事請(qǐng)假必須提前 1-2 天向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理申請(qǐng)，否則按曠工處理，兩次曠工以上公司有權(quán)辭退。二、二、招商人員接待客戶條例：招商人員接待客戶條例： 1、招商人員應(yīng)積極，主動(dòng)接待上門的每一位客戶對(duì)本樓盤有趣的，或愿意接受招商人員的來(lái)訪人員屬客戶； 2、每位招商人員均需按順序接待客戶

2、，不得挑客戶、搶客戶，若輪到的銷售人員正在接待客戶，登記過(guò)的老客戶來(lái)訪有現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理安排接待，新客戶則跳過(guò)；可補(bǔ)接待； 3、每個(gè)銷售人員都有義務(wù)做電話咨詢，不得以電話咨詢來(lái)爭(zhēng)搶客戶，應(yīng)鼓勵(lì)客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看樓，按序接待； 4、接待了他人客戶的招商人員，應(yīng)主動(dòng)將客戶還給該招商人員，或作無(wú)法辨認(rèn) 客戶來(lái)源登記，否則視為搶客戶； 5、在別人接待客戶時(shí)，其他人員不允許主動(dòng)插話或幫助介紹；除非得到請(qǐng)； 6、每位招商人員接待客戶要做到有始有終，不得以任何理由中斷正在接待的客戶而轉(zhuǎn)接其他客戶，否則視為挑客戶處理； 7、登記過(guò)的老客戶帶新客戶來(lái)訪原來(lái)接持的業(yè)務(wù)員在現(xiàn)場(chǎng)上班可繼續(xù)接待，如不上班（除約好的），帶

3、來(lái)的客戶則算新客戶，按序接待； 8、如有未來(lái)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)，也未做登記的老客戶，則以找誰(shuí)就由誰(shuí)接待，現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理有權(quán)知道客戶來(lái)源。三、三、客戶管理?xiàng)l例：客戶管理?xiàng)l例： 1、客戶登記以客戶到場(chǎng)登記為準(zhǔn)； 2、客戶以填寫“客戶登記表”開(kāi)始，未填寫客戶均算新客戶； 3、客戶登記需由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，做好咨詢內(nèi)容及客戶資料登記； 4、客戶登記不得涂改和銷毀，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一收存，以備查閱； 5、客戶登記如有沖突的，以先登記為準(zhǔn)； 6、客戶登記必須是客戶全名或有聯(lián)系電話為確認(rèn)依據(jù)，否則無(wú)效； 7、任何招商人員不得在客戶面前爭(zhēng)客戶，否則，取消招商資格； 8、如出現(xiàn)不屬以上 7 條情況，客戶的歸屬由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理安排處理。四、四、招商制控管理：招商制控管理： 1、招商控制由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，如發(fā)生特殊情況，項(xiàng)目經(jīng)理不在，由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理具體執(zhí)行按排，并在第一時(shí)間向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)； 2、招商人員不得隨意向客戶做保證和承諾，如因此

注意事項(xiàng): 本文（商業(yè)地產(chǎn)招商部人員培訓(xùn)資料（12頁(yè)）.DOC）為本站會(huì)員（合***）主動(dòng)上傳，地產(chǎn)文庫(kù)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若此文所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私，請(qǐng)立即通知地產(chǎn)文庫(kù)（點(diǎn)擊聯(lián)系客服），我們立即給予刪除！