商業(yè)地產(chǎn)營銷管理手冊(cè)(25頁).doc
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商業(yè)地產(chǎn)營銷管理手冊(cè)(25頁).doc
1、1 金地置業(yè)銅鑼灣項(xiàng)目金地置業(yè)銅鑼灣項(xiàng)目 營銷管理手冊(cè)營銷管理手冊(cè) 目目 錄錄 第一章第一章 營銷機(jī)構(gòu)組織營銷機(jī)構(gòu)組織 第二章第二章 營銷中心管理制度營銷中心管理制度 第三章第三章 營銷中心銷售流程營銷中心銷售流程 第四章第四章 銷售人員守則銷售人員守則 第五章第五章 現(xiàn)場(chǎng)客戶接待制度現(xiàn)場(chǎng)客戶接待制度 第六章第六章 營銷中心辦公物品管理制度營銷中心辦公物品管理制度 第七章第七章 銷售部保密制度銷售部保密制度 第八章第八章 銷售報(bào)表的編制及管理制度銷售報(bào)表的編制及管理制度 第九章第九章 銷售控制制度銷售控制制度 第十章第十章 簽署合同及認(rèn)購書的制度簽署合同及認(rèn)購書的制度 第十一章第十一章 更改合
2、同及認(rèn)購書的制度更改合同及認(rèn)購書的制度 第十二章第十二章 銷售收款、催款的制度銷售收款、催款的制度 第十三章第十三章 銷售折扣制度銷售折扣制度 第十四章第十四章 客戶合同的管理制度客戶合同的管理制度 第十五章第十五章 銷售制度定期的檢查和修正制度銷售制度定期的檢查和修正制度 第十六章第十六章 本營銷管理手冊(cè)自公布之日起執(zhí)行本營銷管理手冊(cè)自公布之日起執(zhí)行 2 第一章第一章 營銷機(jī)構(gòu)組織營銷機(jī)構(gòu)組織 一、營銷組織結(jié)構(gòu)一、營銷組織結(jié)構(gòu) 策劃總監(jiān) 行政經(jīng)理 策劃經(jīng)理 銷售經(jīng)理 策 劃 師 銷售員/置業(yè)顧問 公司總經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān) 營銷總監(jiān) 銷 售 主 管 設(shè) 計(jì) 師 銷 售 文 員 辦 公 文 秘 會(huì)
3、計(jì) 出 納 促銷人員 行銷人員 3 二、二、營銷營銷崗位職能崗位職能 A、營銷總監(jiān) 直接上級(jí):公司總經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān) 工作職能 負(fù)責(zé)公司營銷工作及管理制度的組織、制定與實(shí)施,掌握客戶信息,監(jiān)控 回款。 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理制度的制定與實(shí)施。 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和客戶發(fā)展計(jì)劃的制定、實(shí)施,定期做出可行性報(bào)告。 4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷中價(jià)格定位的商務(wù)談判。 5、與財(cái)務(wù)部共同完成貸款回收。 職務(wù)權(quán)限 1、部門工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。 2、對(duì)本部門人員業(yè)績(jī)的考核權(quán)及崗位調(diào)動(dòng)權(quán)。 B、營銷副總監(jiān) 直接上級(jí):營銷總監(jiān) 工作職能 配合營銷總監(jiān)實(shí)施營銷計(jì)劃及銷售節(jié)奏的調(diào)控,掌握客戶信息,協(xié)助監(jiān)控回 款。 1、協(xié)助項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃的制定,負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理。 2、協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和客戶發(fā)展計(jì)劃的制定、實(shí)施,定期做出可 行性報(bào)告。 3、協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)營銷中價(jià)格定位的商務(wù)談判。