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商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部全程操作流程圖（10頁）.doc

資源ID：132833 資源大?。?span id="21zbd6j" class="font-tahoma">404.50KB 全文頁數(shù)：10頁
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商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售部全程操作流程圖（10頁）.doc

1、銷售工作流程圖銷售工作流程圖公司違約主要流程次要流程客戶違約簽署認(rèn)購書換房/更名/付款方式簽署買賣合同辦理房屋入住撻定退房補(bǔ) 救程序簽署延遲簽約協(xié)議產(chǎn)權(quán)辦理主要流程次要流程違約處理流程換房/更名接待看樓客戶申請(qǐng)額外優(yōu)惠支付違約金退房房款催收簽署內(nèi)部認(rèn)購登記書支付違約金收取房款及稅費(fèi) 接待客戶流程圖接待客戶流程圖客戶前來銷售現(xiàn)場參觀銷售人員跟蹤客戶購買意向銷售人員做客戶來訪登記客戶了解、咨詢有關(guān)情況銷售人員向客戶介紹樓盤情況簽認(rèn)購書流程圖簽認(rèn)購書流程圖銷售人員按指引填寫認(rèn)購書客戶在認(rèn)購書上簽名銷售主任

2、審核認(rèn)購書并簽字確認(rèn) 財(cái)務(wù) 1、收取認(rèn)購樓宇之定金； 2、認(rèn)購書蓋銷售專用章；客戶選定樓宇單元銷售人員核對(duì)銷控認(rèn)購書歸檔簽買賣合同流程簽買賣合同流程銷售部客戶服務(wù)中心保管空白預(yù)售合同客戶檢查后簽字律師事物所 1、歸檔 2、交一本給客戶律師事務(wù)所按指引填寫預(yù)售合同及附加協(xié)議客戶服務(wù)中心簽領(lǐng)預(yù)售合同財(cái)務(wù)部 / 銷售部了解簽約情況律師事務(wù)所將已簽買賣合同送房管局鑒證客戶服務(wù)中心復(fù)核認(rèn)購書資料財(cái)務(wù)部收首期房款并知會(huì) 客戶依時(shí)簽預(yù)售合同及附加協(xié)議律師事務(wù)所登記買賣合同業(yè)主購房資料并每月匯總開發(fā)部房管局領(lǐng)回空白預(yù)售合同交樓發(fā)信流程圖交樓發(fā)信流

3、程圖項(xiàng)目公司/銷售部客戶服務(wù)中心 1、提出交樓時(shí)間、范圍 2、擬定交樓通知書、交樓收費(fèi)表財(cái)務(wù)部審核業(yè)主是否符合交樓條件業(yè)主前來收樓銷售部客戶服務(wù)中心整理交樓信/電話通知業(yè)主名單現(xiàn)場銷售部電話通知業(yè)主客戶服務(wù)中心發(fā)信法律顧問/總工室/銷售部/物管公司/財(cái)務(wù)部銷售副總/財(cái)務(wù)副總/總經(jīng)理 1、開交樓協(xié)調(diào)會(huì)決定交樓時(shí)間、范圍 2、會(huì)簽交樓通知書、交樓收費(fèi)表銷售部客戶服務(wù)中心提供交樓業(yè)主名單現(xiàn)樓發(fā)信流程圖現(xiàn)樓發(fā)信流程圖項(xiàng)目公司/銷售部客戶服務(wù)中心擬定現(xiàn)樓交樓通知書律師事物所/客戶簽署買賣合同及交樓通知書客戶滿足交樓通知書中所定條件后前來收樓法律顧問保管現(xiàn)樓交樓通知書客戶購買現(xiàn)樓現(xiàn)場交樓流程圖現(xiàn)場交樓流程圖客戶驗(yàn)收樓宇客戶滿足收樓條件的業(yè)主前來收樓客戶領(lǐng)匙收樓客戶提出整改意見管理中心匯總整改資料項(xiàng)目公司工程部整改樓宇財(cái)務(wù)部

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