廠家補貨、退貨工作程序廠家補貨、退貨工作程序 編號：營專 03-012 一、 廠家退貨工作程序 1、 專柜廠家辦理退貨手續，應找樓層主管領用“放行條”并 填寫好； 2、 樓層主管認真核實所退商品是否與“放行條”的退貨清單 相同，并簽字認可； 3、 “放行條”一式兩聯，一聯交于廠商人員，一聯留保安部 作存根； 4、 廠商人員憑主管簽字的“放行條” ，將貨品帶至樓層出入 通道，由防損員根據清單核實，留下“放行條” ，并簽字 放行； 5、 防損員次日晨須將“放行條”送至營運部和樓層主管再進 行對照核實； 6、 所有退貨工作須在下晚班后進行，所有退貨必須從員工通 道離場； 7、 退貨必須由專柜廠家授權人 前來辦理，授權人必須先到營 運部辦理有關手續。 二、 廠家補貨 1、 柜組若貨源不足，斷貨或廠家新商品均應及時補貨，以保 證商場內營業需求； 2、 管理人員視營業情況，對廠家柜組提出補貨合理要求，廠 家應積極配合； 3、 柜組若需補貨，原則上須在一日內完成，所補貨品不能以 次充好（過期或有質量問題） ； 4、 柜組所補貨品須在雙方合同規定范圍內。
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