1、 1 酒店客房信息化可行性分析酒店客房信息化可行性分析 云南大平科技有限公司研發(fā)的 “金匯” 一體機開創(chuàng)了酒店信息化的國際標準， 為入住酒店客人提供了快捷、方便的娛樂、商務(wù)、辦公、信息化交流的平臺，為 酒店新增盈利，這是酒店業(yè)競爭發(fā)展的必然趨勢。 一、酒店背景分析一、酒店背景分析 1、酒店信息化需求分析、酒店信息化需求分析 酒店信息化的發(fā)展趨勢主要分為兩在應(yīng)用領(lǐng)域：一是針對酒店的經(jīng)營，為 節(jié)省運營成本、提高運營質(zhì)量和管理效率的信息化管理和控制技術(shù)；二是直接面 對客人所提供的信息化服務(wù)。 2、目前酒店信息化現(xiàn)狀、目前酒店信息化現(xiàn)狀: 目前酒店客房信息化主要有三種方式 ：互聯(lián)網(wǎng)接口，PC 機和 V
2、OD。 （1） 互聯(lián)網(wǎng)接口：客人自帶手提電腦，按酒店的網(wǎng)絡(luò)配置進行設(shè)置，就 可以上網(wǎng)沖浪，這是目前大多數(shù)酒店正在應(yīng)用的模式，但這種方法增加了客人自 帶電腦這一限制條件，而很多商務(wù)客人并不總是攜帶卻有上網(wǎng)需求，旅游客人則 一般不會帶電腦出門，在上網(wǎng)已成為人們習(xí)慣和必備工具和的今天，只有互聯(lián)網(wǎng) 接口而沒有相應(yīng)電腦配置是不夠的。 （2） PC 機：酒店在客房放置一臺電腦，客人即可使用，目前少數(shù)四星 或五星的部分客房采用這種方式，這種方式投入成本很高，且要求客房面積大， 有專門的放置電腦的地方。更主要的是，電腦的維護成本很高，每次安裝更新軟 件都必須一臺一臺進行處理，若有客人自帶的 U 盤資料或上網(wǎng)下
3、載的資料帶有 病毒， 也會破壞系統(tǒng)而無法使用或者會把病毒感染給下一位客人的資料，安全性 極差。 （3） VOD：酒店在客戶房放置機頂盒，客人根據(jù)需要點播影視，目前 部分酒店采用這種方式，這種方式功能單一，主要是影視點播，很難滿足客人游 戲、辦公、通訊等信息化需求。 3、酒店、賓館業(yè)應(yīng)用需求、酒店、賓館業(yè)應(yīng)用需求: 90 年代人們出差在外，身上都背臺筆記本電腦，為的是工作方便！2008 年的今天潮流已經(jīng)改變，沒有人愿意出差的時候自備一臺電腦了，因為太重又不 方便。 但工作怎么辦呢？當(dāng)然最好的解決方法是選擇有電腦可以使用的酒店，從 而解決電腦辦公問題。這才是現(xiàn)在人的理想目標。但是作為酒店經(jīng)營者不得不面 對很多現(xiàn)實問題。 2 （1） 資金問題：因為所需電腦數(shù)目龐大，所以需要耗費大筆資金； （2） 責(zé)任難以劃分：如果電腦壞了，這個責(zé)任誰來承擔(dān)，如何界定產(chǎn)品是 由顧客使用不當(dāng)造成（甚至故意拆卸等）或
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