第 1 頁 共 1 頁 概概 述述 本標準依據 ISO9001:2000、ISO14001:2004 及 OHSAS18001:1999 標 準及本公司企劃部工作實際情況進行修訂,共分為策劃、規范兩大部分。 策劃部分:共有一個文件,主要對企劃管理的模式、標準及職責分工 進行策劃,結合西安萬達廣場企劃工作特殊性,對企劃管理工作提出了作 業標準及規范要求,并對組織中各崗位的職責做出明確界定,確保職責清 晰、分工明確。 規范部分:共有九個文件。對企劃管理中的相關業務做出規范性、技 術性描述,通過此類文件的培訓,使企劃人員獲得必要的技術支持,從而 成為熟練企劃管理人員,為廣場提高公眾形象及品牌影響力,帶動銷售業 績,為顧客營造和諧、愉悅的商業購物氛圍。 通過以上環節的規范, 形成了由工作策劃、 工作標準及相關表格記錄等 組成的企劃管理手冊 。公司范圍內涉及企劃管理的部門、崗位必須按照 本標準的要求執行。
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