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安全管理策劃（15頁(yè)）.doc

1、項(xiàng) 目工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件 1 內(nèi) 場(chǎng) 管理營(yíng) 業(yè) 期間固定崗 1.崗位設(shè)置：主出入口、固定上貨通道值班點(diǎn) 2.管控內(nèi)容 2.1 勸阻衣冠不整、醉酒、吸煙和攜帶寵物人員進(jìn)入。 2.2 勸止攜帶危險(xiǎn)品、大型機(jī)械、物品材料等進(jìn)入。 2.3 特殊天氣擺放防滑墊、防滑警示、傘套等。 2.4 緊急事件發(fā)生時(shí)，按要求做好交通路線的指引與人員疏導(dǎo)工作。 1值班班長(zhǎng)每 1 小時(shí)對(duì)各崗位執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 2值班主管不定時(shí)對(duì)各崗位執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。固定門(mén)崗商管員商管交接班記錄表商管日巡記錄表商管員各崗位職責(zé)及作業(yè) 規(guī)范突發(fā)事件預(yù) 案巡

2、邏崗 1.崗位設(shè)置：樓層 2.巡邏內(nèi)容： 2.1 杜絕商戶違規(guī)行為：未經(jīng)同意散發(fā)廣告，占道經(jīng)營(yíng)，占用或堵塞消防通道，在防火卷簾下堆放物品；使用高音喇叭、大聲叫賣(mài)促銷(xiāo)隨意攬客；公共趨于花車(chē)擺放、張貼畫(huà)展架等是否符合要求；在非上貨時(shí)間上貨，使用非上貨通道、電梯上貨；亂傾倒和堆放垃圾。 2.2 勸止來(lái)客的違規(guī)行為：在公共區(qū)域吸煙者；亂扔果皮紙屑；打鬧、玩弄扶梯、觀光電梯；及時(shí)制止未經(jīng)許可的新聞媒體和個(gè)人在場(chǎng)內(nèi)拍照、攝像行為。 2.3 接受客戶（顧客、商戶）的咨詢和求助。 2.4 檢查公共設(shè)施設(shè)備外觀是否完好，電梯/扶梯是否運(yùn) 行正常；消防門(mén)是否已開(kāi)啟保持常閉狀態(tài)，消防設(shè)施、消防標(biāo)

3、志、通道照明是否正常。 2.5 可疑人員的監(jiān)控。 2.6 監(jiān)督公共通的環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)污染及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。 2.7 消防報(bào)警的跑點(diǎn)確認(rèn)。 3.發(fā)生緊急事件，及時(shí)報(bào)告，并按照預(yù)案處理。 1.巡邏商管員巡邏頻次不少于每 1 小時(shí) 1 次。 2. 巡邏要求：多看、多聽(tīng)、多問(wèn)、多聞、多走。 3.值班班長(zhǎng)每2小時(shí)對(duì)各崗位執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。 4.值班主管不定時(shí)對(duì)各崗位執(zhí)行情況進(jìn)行檢查 5.遇商戶促銷(xiāo)活動(dòng)等或發(fā) 生緊急情況時(shí)導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)人流量過(guò)大的，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo) 和報(bào)告。樓層巡邏商管員 1 項(xiàng) 目工作要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件內(nèi) 場(chǎng) 管理商管交接班記錄表夜間閉店后巡查情況記錄表商管員各崗位職責(zé)及作業(yè) 規(guī)范突發(fā)事件預(yù) 案非營(yíng) 業(yè) 期間固定崗 1.崗位設(shè)置：主出入口、固定上貨通道值班點(diǎn) 2.管控內(nèi)容 2.1 安全防范，確保出入口的

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