1、 項(xiàng) 目 工作 要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 1 車 輛 管 理 導(dǎo)入 停放 1. 車輛檢視:檢看車輛是否破損、無牌、漏油、有 無危險(xiǎn)品。 2. 發(fā)卡:緊急情況下人工發(fā)卡,對(duì)免費(fèi)車輛進(jìn)行登 記。 3. 疏導(dǎo): 車輛在入口或車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生堵塞時(shí)及時(shí)疏導(dǎo) 堵塞車輛。 4. 檢查停車場(chǎng)系統(tǒng)運(yùn)行情況。 5. 無卡車輛進(jìn)出時(shí)填寫車輛例外放行登記表。 1.值班班長每小時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情況 進(jìn)行檢查。 2.停車場(chǎng)主管不定時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情 況進(jìn)行檢查。 車 場(chǎng) 入 口 車管員 巡視員 車輛例外放行 登記表 車管員各 崗位職責(zé)及 作業(yè)規(guī)范 集團(tuán)商業(yè) 管理公司管 理制度 安全 巡視 1.24 小時(shí)不
2、間斷地對(duì)各區(qū)域巡邏。 2.巡視車輛有無刮碰、有無跨車位停放,及時(shí)與出 入口通報(bào)場(chǎng)內(nèi)車輛情況。 3.提醒車主做好防盜措施、 有無在場(chǎng)內(nèi)修車、 試車。 4.監(jiān)督衛(wèi)生情況及垃圾房使用情況。 5.監(jiān)督主力店卸貨及安全檢查。 6.檢查地下室倉庫安全、 各類電梯使用情況及可疑 人員的管理。 7.特殊天氣查看污水井是否外冒、 出入口的排水情 況。 8.填寫地下停車場(chǎng)巡邏記錄表。 1.停車場(chǎng)主管不定時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情 況進(jìn)行檢查。 2、巡邏崗到巡更點(diǎn)簽到。 3、 值班班長在當(dāng)班時(shí)至少測(cè)試一次 地下室值班車管員巡邏效果。 4、停車場(chǎng)主管、安全消防主管、輪 班每周至少檢查一次夜間地下室巡 邏。 車場(chǎng) 巡視員 夜間查崗
3、記錄 表 主管夜間查崗 記錄表 車管員值班(交 接班)記錄表 地下停車場(chǎng)巡 邏記錄表 項(xiàng) 目 工作 要點(diǎn) 工作標(biāo)準(zhǔn) 管理控制 責(zé)任人 工作記錄 支持文件 1 車 輛 管 理 收費(fèi) 1.回收停車卡、收取相應(yīng)的停車費(fèi)。 2.對(duì)免費(fèi)車輛相關(guān)單據(jù)的回收、登記、放行。 3.每班次對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行登記并于當(dāng)日?qǐng)?bào)到停車 場(chǎng)主管。 4.填寫車輛例外放行登記表、停車場(chǎng)收費(fèi)明 細(xì)單、停車場(chǎng)收費(fèi)員(交接班)記錄表 1.值班班長每小時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情況 進(jìn)行檢查。 2.停車場(chǎng)主管不定時(shí)對(duì)崗位執(zhí)行情 況進(jìn)行檢查。 車場(chǎng)出口 收費(fèi)員 車輛例外放行 登記表 停車場(chǎng)收費(fèi)明 細(xì)單 停車場(chǎng)收費(fèi)員 (交接班)記錄 表 車管員各 崗位職責(zé)及 作業(yè)規(guī)范 集團(tuán)商業(yè) 管理公司管 理制度 事故 處理 1. 了解事故原因并登記相關(guān)信息。 2. 對(duì)事故雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。 當(dāng)事故雙方協(xié)調(diào)未達(dá)成共 識(shí)時(shí),建議雙方事主報(bào)保險(xiǎn)或交警。 3. 由雙方事主自行處