1、金鷹物業管理行為規范金鷹物業管理行為規范 儀容儀表：儀容儀表： 部位部位 男性男性 女性女性 整體整體 自然大方得體，符合工作需要及安全規則。精神奕奕，充滿活力， 整齊清潔。 頭發頭發 頭發要經常梳洗，保持整齊清潔、自然色澤，切勿標新立異。 發型發型 前發不過眉，側發不蓋耳， 后發不觸后衣領，無燙發。 女員工發長不過肩，如留長發須束 起或使用發髻。 面容面容 臉、頸及耳朵絕對干凈，每 日剃刮胡須。 臉、頸及耳朵絕對干凈，上班要化 淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室 內化妝 身體身體 注意個人衛生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上 班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙
2、， 不飲酒，以免散發煙味或酒氣。 飾物飾物 領帶平整、端正，長度一定 要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在 襯衣自上而下第四個扣子 處。 注意各部細節，頭巾是否圍好，內 衣不能外露等 上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。 衣服衣服 1. 工作時間內著本崗位規定制服，非因工作需要，外出時不得穿 著制服。制服應干凈、平整，無明顯污跡、破損。 2. 制服穿著按照公司內務管理規定執行，不可擅自改變制服的穿 著形式，私自增減飾物，不敞開外衣、卷起褲腳、衣袖。 3. 制服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。 4. 西裝制服按規范扣好，襯衣領、袖整潔，鈕扣扣好，襯衣袖口 可長出西裝外套袖口的 0.5-1cm。
3、 褲子褲子 褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。 手手 保持指甲干凈，不留長指甲及涂有色指甲油。 鞋鞋 鞋底、鞋面、鞋側保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損， 勿釘金屬掌，禁止著露趾涼鞋上班。 襪襪 男員工應穿黑色或深藍色、 不透明的短中筒襪。 女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿 著帶花邊、通花的襪子，無破洞， 襪筒根不可露在外。 工牌工牌 工作時間須將工作牌統一按規范佩帶，一般佩帶在左胸顯眼處，掛 繩式應正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。 行為舉行為舉止：止： 項目項目 規范禮儀禮節規范禮儀禮節 整體整體 姿態端正及自然大方，工作中做到：走路輕、說話慢、操作穩， 盡量不露出物品相互碰撞的聲音。 站姿站姿 以立姿工作的員工，應時刻保持標準的站立姿勢：兩腿直立，兩 腳自然分開與肩同寬，兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收 腹。禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒 西歪等不良行為。
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