1、招商部現場管理制度招商部現場管理制度 一、一、作息時間安排作息時間安排 二、二、個人儀容儀表注重個人儀容儀表注重 三、三、案場衛(wèi)生案場衛(wèi)生 四、四、現場工作內容現場工作內容 五、五、人員值班制度人員值班制度 六、六、現場接待流程表現場接待流程表 七、七、人員出入秩序人員出入秩序 八、八、電話接聽須知電話接聽須知 九、九、其他工作其他工作 一、作息時間安排一、作息時間安排 1 1）作息時間：作息時間： 8：30 前 所有員工到場 8:30-8:40 案場準備工作時間 8:40-9:00 開早會，日常工作安排 9:30-12:00 工作時間 12:00-13:30 午餐時間（中餐確保不影響正常接待
2、工作） 13:30-17:00 工作時間 17:00-17:30 晚會工作總結時間 2 2）考勤打卡規(guī)定）考勤打卡規(guī)定 所有員工要進行考勤指紋打卡。每天上午上班前，中午下班，下午 上班前，下午下班后共打卡四次。如有員工遲到，亦必須進行指紋 打卡進行記錄，遲到未打卡者，一經查核按缺勤半天處理。 3 3）遲到、早退處罰）遲到、早退處罰 遲到：遲到：1 分鐘至 10 分鐘的遲到每次扣罰 10 元；10 分鐘至 30 分鐘 的遲到每次扣罰 20 元；超過 30 分鐘的遲到按實際缺勤時間進行考 勤處理，同時每次扣罰 30 元。 早退：早退：30 分鐘內罰款 20 元；早退超過 30 分鐘的罰款 30 元
3、，同時 按實際缺勤時間處理考勤。 4 4）考勤補簽）考勤補簽 補簽條件：因漏打或未打上卡的。 補簽程序：填寫補簽卡申請單進行補簽卡，經部門負責人簽核 交考勤人員處理。 補簽次數：每月可補簽卡 3 次，超過 3 次者，每次扣罰 10 元。 5 5）請假及調休規(guī)定）請假及調休規(guī)定 1、請休病假、事假、年假等，員工應提前填寫員工請/休假申請 單，呈權限領導審批，報行政部會簽后方可休假。 2、周休及調休填寫周休/調休申請單)。呈權限領導審批，報行政 部會簽后方可休假。未填寫周休/調休申請單經相關領導批準的 休息，一律按曠工處理。 3、周休及調休填寫周休/調休申請單)。呈權限領導審批，報行政 部會簽后方可休假。 6 6）各類假期規(guī)定）各類假期規(guī)定 休假天數 1 天內 1-5 天 5-10 天 10 天以 上 至少提前申請?zhí)鞌?1 天 2 3 5 二、二、個人儀容儀表注重個人儀容儀表注重 1、 所有招
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