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遠(yuǎn)動品牌商場專賣店管理制度（6頁）.docx

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遠(yuǎn)動品牌商場專賣店管理制度（6頁）.docx

1、專賣店管理制度一、銷售 1、熟悉銷售六部曲 2、習(xí)慣連帶性推薦產(chǎn)品； 3、對活動、價格、庫存、放置位置有深入的理解記憶 4、必須設(shè)置客戶回饋本（姓名，聯(lián)系方式） 5、每月每周每日仸務(wù)落實到每位導(dǎo)購二、陳列 1、嚴(yán)格執(zhí)行最新陳列標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況咨詢陳列相關(guān)人員） 3、舊 POP 必須更換、手寫 POP 杜絕 4、衣架間距、鞋子對齊、鞋帶、塞鞋紙放置完整、正側(cè)掛件數(shù)統(tǒng)一 5、陳列維護(hù)（陳列鞋、服、配以“3”為單位出樣） 6、七代器架鞋區(qū)調(diào)整成“322”包括尚 7、配件墻必須全部填滿 8、衣服按照戶外、運動生活、籃球、綜訓(xùn)等分類陳列（或者按照顏色分類）（1）鞋架上有特價鞋時要整齊

2、的擺成一排（只有少數(shù)幾雙 SKU 時，往鞋架上面 2 雙擺放）（2）鞋子陳列按照系列（網(wǎng)鞋、板鞋、功能性鞋品等）（3）按色彩（上淺下深的顏色區(qū)分?jǐn)[放）（4）按銷售（黃金陳列區(qū)以當(dāng)季銷售系列和尺碼齊全的為主） 9、鞋服過季了放置到 C 區(qū)或者中島，新款放置黃金陳列區(qū)。 10、疊裝以圓形疊裝 3 件為單位 11、尺碼按照外大內(nèi)小陳列（套裝只能用連接帶懸掛）三、商品 2、點數(shù)正確（每天進(jìn)行賣場點數(shù)，進(jìn)行備檔） 3、每天暢銷不滯銷的統(tǒng)計把控（統(tǒng)計在筆記本，對于補(bǔ) 貨退貨參考） 4、串款、串碼、串色的貨品，隨時調(diào)整 5、關(guān)于調(diào)貨、收貨如有問題，第一時間上報所管轄區(qū)域商品部及店經(jīng)理

3、進(jìn)行處理 7、殘次及時統(tǒng)計退回 8、盤點無誤四、后倉 1、倉庫（文化墻更新：業(yè)績更新、最新的面料知識、公司最新的要求及店鋪重點工作方向、勵志銘言、心得體會、銷售六部曲、老總照片、店員照片等，舊的馬上清理） 2、貨品擺放整齊、干凈衛(wèi)生 3、鞋服分區(qū)，大童尚分區(qū)，倉庫有很好的貨品區(qū)域指引 4、設(shè)置員工私人物品放置區(qū)域五、人員 1、門迎（主動、微笑、招呼、自營店鋪必須有 1 人） 2、化妝（睫毛、眼線、眼影、LOGO） 3、工裝（最新工裝，夏款衣領(lǐng)第一顆扣子必須扣上、有拉絲在同一位置、工牌） 4、保密意識（丌表明身仹丌予調(diào)貨、進(jìn)入倉庫、詢問店鋪一切咨詢、丌能透露銷售數(shù)據(jù)、薪資） 5、必須了解的問題（1）本年、本月、當(dāng)天銷售金額（2）仸務(wù)完成率（3）暢、滯銷款貨號（4）店鋪人數(shù)（基本情況）等（5）競品銷售等情況 6、有規(guī)范的播麥話術(shù)及播麥人員六、日常店務(wù)

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