西安購物中心物業管理如何蓄勢待發研究分析（3頁）.doc
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西安購物中心物業管理如何蓄勢待發研究分析（3頁）.doc
1、西安購物中心物業管理如何蓄勢待發西安購物中心物業管理如何蓄勢待發 為什么說對于購物中心而言物業管理是基礎性工作？購物中心一般由復雜 功能相連的建筑物構成，集購物、休閑、娛樂于一身，為消費者提供豐富、多 樣化的消費場所。購物中心的管理特征是三權分立（所有者、經營者和管理 者），集中管理，分散經營，統一運作物業管理承擔著商業正常營運的工程運 行維護保障，消防安全秩序維護保障，環境維護保障，任何一個方面出現異 常，都將導致商業無法正常運行，物業管理是購物中心管理的基礎性工作，根 本性工作，也是首要工作和第一位工作。西安真正意義的購物中心誕生 2008 年 5 月開業位于李家村的萬達廣場。由萬達商業管
2、理公司全程護航，以 360 度 全程溝通、全程策劃、全程服務的運作模式，賦予項目運營以嶄新內涵。公司 擁有一支復合型人才構成的專業化運營管理團隊，熟練操作品牌營造、商場營 運、策劃推廣、商鋪管理、租賃管理、工程技術、物業管理、資金運作、信息 系統、法律事務和人力資源等多方面的核心業務。通過服務品質和服務功能的 全面提升，多業態、多業種、多功能和多方位吸引客流，創造需求，實現商場 經營者與消費者的雙贏，以國際標準，卓越品質，締造萬達商業全新 MALL 時 代生活。 西安物業管理最早產生于 1993 年城改住宅類小區，1998 年西安第一屆物業 管理專業誕生，開設該專業的只有西安培華學院等三個院校
3、，學生不足百名， 畢業后主要涉足于住宅、寫字樓和普通商貿項目物業管理。而此時西安商業主 要以業態單一的百貨、超市、批發商貿市場為主，屈指可數解放路民生、鐘樓 世紀金花、東大街百盛、小寨國貿等。各商業物業業態單一，建筑物空間獨 立，還沒有將客流共享與分享運用其中，還沒有針對購物中心項目物業管理的 先例。2001 年西大街拓寬改造開始，2005 年全段開放，擬打造中國西部第一 金街，2005 年開始建設購物中心的項目還有西大街的唐人街。唐人街由西安本 地地產開發管理，迫于找不到人管，聘請了戴德梁行和深圳保利擔當物業顧 問，戴德梁行停留在合同制上，成為小鋪子銷售的名頭；深圳保利在這個項目 上的作用也是微乎其微。總之，西安購物中心商業物業管理還處在起步階段， 本地人才匱乏，聘請顧問服務和引進外來人才是這一階段的主要特點。2000 年 騾馬市改造開始，2007 年年底興正元廣場正式開業，也少不了聘請
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