營(yíng)運(yùn)部工作要點(diǎn)規(guī)劃(1頁).doc
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營(yíng)運(yùn)部工作要點(diǎn)規(guī)劃(1頁).doc
營(yíng)運(yùn)部工作要點(diǎn)規(guī)劃營(yíng)運(yùn)部工作要點(diǎn)規(guī)劃 工作要點(diǎn)工作要點(diǎn):指導(dǎo)與督促門店在標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式下完成銷售任務(wù) 考核指標(biāo)考核指標(biāo):門店標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行度、門店銷售完成率 技術(shù)手段技術(shù)手段:指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查;再指導(dǎo)、再培訓(xùn)、再檢查。 各崗位工作要點(diǎn)各崗位工作要點(diǎn): 1、 督導(dǎo)員:是連鎖總部與門店的溝通管道;是總部對(duì)門店實(shí)施指 導(dǎo)與管理的責(zé)任者;是門店及顧客的意見與建議的收集者;是 連鎖體系銷售目標(biāo)完成的管理者。 營(yíng)運(yùn)部是公司總部給門店制訂銷售目標(biāo)及營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的部門 營(yíng)運(yùn)部要制訂門店的各項(xiàng)工作規(guī)范,使店鋪員工的工作真正做到 簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化。 營(yíng)運(yùn)部又是公司總部對(duì)加盟店實(shí)施服務(wù)與管理的部門,所以要一 手抓報(bào)務(wù);一手抓管理,兩手都要硬,兩手都要用。 督導(dǎo)員的主要工作是訪店,所以營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理如何管理與控制好督 導(dǎo)的日常工作是店鋪實(shí)現(xiàn)“三化”的關(guān)鍵。 總部的各項(xiàng)指令都是通過營(yíng)運(yùn)部在門店得以貫徹執(zhí)行的,所以要 求營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)人員,必須是經(jīng)營(yíng)連鎖店鋪經(jīng)營(yíng)方面的比較全面的 人才,他們要熟悉與了解公司的運(yùn)作模式和運(yùn)作技術(shù)。 營(yíng)運(yùn)部管理督導(dǎo)的工作也要形成標(biāo)準(zhǔn)化模式。如:日常性工作、 月度性工作、季節(jié)性工作等。