預(yù)覽

現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的七個(gè)步驟分析（8頁(yè)）.doc

資源ID：135856 資源大小：23.50KB 全文頁(yè)數(shù)：7頁(yè)
資源格式： DOC 下載積分： 10金幣

下載報(bào)告請(qǐng)您先登錄！

驗(yàn)證碼下載游客一鍵下載

賬號(hào)登錄下載

微信登錄下載

微信掃一掃登錄

下載資源需要10金幣

郵箱/手機(jī)：
驗(yàn)證碼：	獲取驗(yàn)證碼
溫馨提示：	提交成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成賬號(hào)（用戶名為郵箱或者手機(jī)號(hào)，密碼是驗(yàn)證碼），方便下次登錄下載和查詢訂單；
支付說明：	本站最低充值99金幣，下載本資源后余額將會(huì)存入您的賬戶，您可在我的個(gè)人中心查看。
驗(yàn)證碼：	換一換

加入VIP，免費(fèi)下載

賬號(hào)：
密碼：
驗(yàn)證碼：	換一換
當(dāng)日自動(dòng)登錄忘記密碼？

友情提示

1、下載資料失敗解決辦法

2、PDF文件下載后，可能會(huì)被瀏覽器默認(rèn)打開，此種情況可以點(diǎn)擊瀏覽器菜單，保存網(wǎng)頁(yè)到桌面，就可以正常下載了。

3、本站不支持迅雷下載，請(qǐng)使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。

4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預(yù)覽文檔經(jīng)過壓縮，下載后原文更清晰。

5、試題試卷類文檔，如果標(biāo)題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請(qǐng)知曉。

現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的七個(gè)步驟分析（8頁(yè)）.doc

1、現(xiàn)場(chǎng)接待客戶七步驟現(xiàn)場(chǎng)接待作為招商環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，尤其應(yīng)引起招商人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準(zhǔn)備。從現(xiàn)場(chǎng)接待客戶到促成交易，主要有 7 大步驟。 1、迎接客戶迎接客戶 1）基本動(dòng)作）基本動(dòng)作客戶進(jìn)門，招商人員按照排論立即上前主動(dòng)招呼“你好！歡迎光臨”；了解客戶來自的區(qū)域和接受的媒體（從何種方式得知本項(xiàng)目的）；詢問客戶以前是否來過，如果來過問清誰(shuí)是第一接待，如果該招商人員不在應(yīng)及時(shí)通知，期間應(yīng)熱情為客戶做介紹。 2）注意事項(xiàng)）注意事項(xiàng) 招商人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切；若不是真正客戶，也應(yīng)照樣提供一份資料，作簡(jiǎn)潔而又熱情的招待。 2、介紹項(xiàng)目、介紹項(xiàng)目禮

2、貌的寒暄之后，可配合沙盤模型等做簡(jiǎn)單的項(xiàng)目講解（如：地理位置、項(xiàng)目規(guī)劃、商業(yè)定位、功能分布、業(yè)態(tài)組合、周邊市場(chǎng) 分析等），使客戶對(duì)項(xiàng)目形成一個(gè)大致的概念。 1）基本動(dòng)作）基本動(dòng)作交換名片，相互介紹，了解客戶的個(gè)人資訊情況；按照招商現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)統(tǒng)一好的招商說辭，配合模型等道具，自然而又有重點(diǎn)地介紹產(chǎn)品（著重于地理位置、環(huán)境、商業(yè)定位、配套設(shè)施等的說明） 2）注意事項(xiàng)）注意事項(xiàng) 此時(shí)側(cè)重強(qiáng)調(diào)本項(xiàng)目的整體優(yōu)點(diǎn)；將自已的熱情與誠(chéng)懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān) 系；通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定自己的應(yīng) 對(duì)策略；當(dāng)客戶超過一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間

3、的關(guān)系；在模型講解過程中，可探詢客戶需求（如：面積、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài) 等）。 3、帶看現(xiàn)場(chǎng)、帶看現(xiàn)場(chǎng) 在招商中心作完基本介紹，應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。 1）基本動(dòng)作）基本動(dòng)作結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹；按照平面圖，讓客戶切實(shí)感覺自己所選的商鋪；盡量多說，讓客戶始終為你所吸引，記住！千萬(wàn)別被動(dòng)，整個(gè) 流程都應(yīng)該是你牽引著客戶走的。 2）注意）注意事項(xiàng)事項(xiàng) 帶看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與安全；、囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。 4.溝通溝通洽談洽談現(xiàn)場(chǎng)參觀完畢后，可引導(dǎo)客戶到談判區(qū)進(jìn)行初步洽談。 1）基本動(dòng)作）基本動(dòng)作倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在接待桌前入座，給其項(xiàng)目詳細(xì)資料，并對(duì)項(xiàng)目的價(jià)格及租賃方式做介紹；在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一、兩間商鋪?zhàn)髟?探性介紹；根據(jù)客戶所喜歡的商鋪，在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的說明；根據(jù)客戶要求，算出其滿意的商鋪的價(jià)

午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的七個(gè)步驟分析（8頁(yè)）.doc

現(xiàn)場(chǎng)接待客戶的七個(gè)步驟分析（8頁(yè)）.doc