公司工程質(zhì)保金使用管理辦法(8頁).doc
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公司工程質(zhì)保金使用管理辦法(8頁).doc
1、公司工程質(zhì)保金使用管理辦法 一、目的: 規(guī)范質(zhì)保金的使用管理,明確工作流程、提高工作時效,使質(zhì)保金的使用規(guī) 范、有據(jù)。 二、質(zhì)保金的使用范圍: (一) 時間范圍:工程竣工驗收交付使用后至合同約定或國家規(guī)定的質(zhì)保期滿的 時間段內(nèi)。 (二) 空間范圍:僅限于項目本身或合同約定的產(chǎn)品自身在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的因質(zhì) 量問題而產(chǎn)生的維修、更換。 (三)使用部門范圍:項目部或項目部委托授權(quán)的物業(yè)管理公司(工程合同或采 購合同約定的法人單位) 。 三、職責(zé): (一) 物業(yè)公司:根據(jù)具體使用情況或者業(yè)主的反映情況如實記錄質(zhì)保期內(nèi)的質(zhì) 量問題,填寫工程/設(shè)備報修單 ,根據(jù)保修內(nèi)容,確定是否屬于產(chǎn)品本身的質(zhì) 量問題并及
2、時上報項目部。 (二)項目部材料部:根據(jù)具體使用情況及物業(yè)公司反映的情況,詳見工程/ 設(shè)備報修單 ,若確認(rèn)屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,立即電話或書面文件通知施工 單位、材料供應(yīng)商進(jìn)行維修,過程中留下記錄并可追溯。 四、維修程序: 第一種情況:客戶提出質(zhì)量保修-物業(yè)公司/項目部/材料部判斷是否屬于質(zhì)量 問題-查閱合同確認(rèn)是否在質(zhì)保期-電話/書面(必須記錄準(zhǔn)確)通知施工單 位/材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修-約定的時間內(nèi)由其自行進(jìn)行維修完畢-結(jié)束 留下記錄-該項延長質(zhì)保期。 第二種情況:客戶提出質(zhì)量保修-物業(yè)公司/項目部/材料部判斷是否屬于質(zhì)量 問題-查閱合同確認(rèn)是否在質(zhì)保期-電話/書面(必須記錄準(zhǔn)確)通知施
3、工單 位/材料設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修-不能在約定的時間內(nèi)進(jìn)行維修-物業(yè)公司/ 項目部/材料部自行維修(需要按公司流程立項、簽訂維修協(xié)議)完畢-過程中 留下證據(jù)和清晰的記錄(產(chǎn)生糾紛時必須充分證明我方正確、合法)-該項延 長質(zhì)保期。 第三種情況:緊急情況下的工程質(zhì)量問題(例如:漏水、漏電及影響生命財產(chǎn)安 全的質(zhì)量問題) -立即由物業(yè)公司/項目部/材料部組織搶修同時分析屬于哪 種質(zhì)量問題-同時做好記錄-同時通知施工單位/材料設(shè)備供應(yīng)商-完畢后 留下記錄-該項延長質(zhì)保期。 五、質(zhì)保金使用程序 (一)只有在第 2、3 種情況下才會發(fā)生由物業(yè)公司/項目部/材料部安排代為維 修。 (二) 代為維修必須按照公司的其他工程管理制度執(zhí)行,所發(fā)生費用由財務(wù)部從 相應(yīng)的質(zhì)保責(zé)任單位扣除,支付給物業(yè)公司/項目部/材料部委托的實際維修 單位。 (三)物業(yè)公司作為責(zé)任部門必須記錄清楚事項內(nèi)容、經(jīng)過,收集證據(jù),并做好 發(fā)生