1、佳兆業物業佳兆業物業前期配合操作指引前期配合操作指引 1 1、目的目的 規范物業公司在項目營銷各階段中的配合工作。 2 2、適用范圍、適用范圍 適用于佳兆業物業分公司在項目營銷各階段中的配合工作。 3 3、職職責責 3.3.1 1 總部總部品質品質職能部門職能部門 3.1.1 負責指導物業分公司開展前期配合工作。 3.3.2 2 下屬分公司下屬分公司和和物業服務中心物業服務中心 3.2.1 負責前期配合工作的實施。 4 4、 內容與要求內容與要求 4.14.1 營銷策劃介入營銷策劃介入 4.1.1 物業分公司須參與項目所在公司營銷方案討論， 對以下內容的銷售承 諾提出相關意見： 4.1.1 對
2、于銷售過程中涉及到物業分公司的相關物業管理服務內容和水平 標準的描述； 4.1.2 買房優惠政策中有關抵繳物業管理費的條款； 4.1.3 物業管理費的收繳標準的變化； 4.1.4 對未辦理入住手續的空房的處理辦法； 4.1.5 房屋裝修管理辦法及主要注意事項； 4.1.6 物業分公司代收、代繳服務內容； 4.1.7 物業分公司日后市場開拓經營項目方面。 4.1.2 嚴禁出現銷售過程中的過分承諾，對物業管理服務的正常開展和管 理費及其他物業相關費用的收繳帶來諸多不便。 4.24.2 開盤階段開盤階段 4.2.1 銷售配合工作方案 4.2.1.1 銷售開盤階段物業分公司應提供的配合工作包括(不限于
3、，具體根 據項目所在公司要求確定)： a) 銷售現場管理(售樓處、會所及室外環境、秩序等)； b) 樣板房管理(樣板房清潔、維護、秩序、引導等)； c) 營銷推廣活動配合； d) 房產銷售人員的物業知識培訓； e) 協助申報物業管理單位招標手續。 4.2.1.2 在售樓進入到內部認購前 1 個月，物業分公司根據項目所在地產 公司的具體要求制訂銷售配合工作方案，明確規定需要提供配合服務事項、 人員安排、工作內容、成本測算，以及相關準備工作的落實責任和時間要 求。 4.2.1.3 項目所在地產公司應在內部認購前完成向政府主管部門申報物業 管理公司招標手續，物業分公司予以協助。 4.2.1.4 營銷配合工作方案中必須包括相關費用測算，并由項目所在公司 承擔，費用測算和結算按佳兆業集團控股前期物業配合費操作指引執 行。 4.2.1.5 物業分公司制訂的銷售配合工作方案經項目所在地產公司批準后 執行
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