麗優(yōu)寶母嬰超市晨會及晚會制度(5頁).doc
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麗優(yōu)寶母嬰超市晨會及晚會制度(5頁).doc
1、麗優(yōu)寶晨會及晚會制度麗優(yōu)寶晨會及晚會制度 晨會及晚會是門店的一個重要的溝通和培訓(xùn)平臺,高質(zhì)量、高效 率的晨會及晚會既能讓員工領(lǐng)悟公司的文化精神、了解公司最新動 態(tài),又能讓員工以飽滿的狀態(tài)投入到工作中來。麗優(yōu)寶門店應(yīng)按以下 要求召開晨會及晚會。 一、一、晨會及晚會的目的晨會及晚會的目的 晨會及晚會的目的就是要總結(jié)昨天的工作和布置今天的任務(wù), 培 訓(xùn)員工、激勵員工,鼓舞員工的士氣。既然我們每天都安排晨會及晚 會,其目的就是要達(dá)到今日事今日畢,不要把任務(wù)拖到明天以后。 二、晨會及晚會時間二、晨會及晚會時間 1、周一周五:時間 10 分鐘,以每日固定內(nèi)容為主; 2、周六周日(包括節(jié)假日) :時間 15
2、20 分鐘,每日固定內(nèi)容+各種 節(jié)日促銷信息 三、晨會及晚會負(fù)責(zé)人三、晨會及晚會負(fù)責(zé)人 1、晨會及晚會責(zé)任人:店長及組長,每天必須保證一名責(zé)任人在現(xiàn) 場。 2、晨會及晚會主持人:店長、組長、優(yōu)秀員工。或每日輪流由各組 推薦一名員工作為主持人。 四、晨會及晚會內(nèi)容四、晨會及晚會內(nèi)容 晨會的主要內(nèi)容主要包括以下 10 項,晨會的主持人及責(zé)任人可 就當(dāng)天晨會的具體情況,而適當(dāng)?shù)匦薷牟糠猪椖俊?1、員工點名。 2、昨天門店總銷售情況通報。 3、新商品引進(jìn)信息。 4、促銷、特價信息。 5、門店昨天重要事項。 6、表揚優(yōu)秀員工、好人好事,批評工作表現(xiàn)較差的員工。 7、總部信息溝通。 8、當(dāng)天生日員工祝福。
3、 9、激勵員工開始一天全新工作。 10、經(jīng)驗分享 晚會的主要內(nèi)容主要包括以下 8 項, 晚會的主持人及責(zé)任人可就 當(dāng)天晚會的具體情況,而適當(dāng)?shù)匦薷牟糠猪椖俊?1、員工點名 2、當(dāng)天門店總銷售情況通報 3、第二天的新商品引進(jìn)信息 4、第二天的促銷、特價信息 5、門店當(dāng)天重要事項 6、表揚優(yōu)秀員工,批評工作表現(xiàn)較差的員工 7、總部信息溝通 8、感謝員工一天辛勤的工作 五、晨會及晚會流程五、晨會及晚會流程 1、點名 在規(guī)定的晨會及晚會地點及晨會及晚會時間,按隊列要求點名。 未經(jīng)請假不參加晨會及晚會者,缺勤一次罰款 20 元。晨會及晚會遲 到者,遲到一次罰款 10 元。 晨會及晚會應(yīng)在規(guī)定的時間開始, 哪怕只有一個員工準(zhǔn)時參加均要按 時召開。 2、檢查儀容儀表 檢查員工的儀容儀表, 能購保證員工在迎接顧客時能有一個良好 的面貌,還可利用晨會及晚會觀察員工的精神面貌和狀態(tài)。 3、整齊隊列 為了以整齊