1、南京金鷹國際南京金鷹國際交流總結交流總結報告報告 一、一、交流時間交流時間：2010 年 11 月 11 日 9：30-11：30 二、二、交流地點交流地點：南京金鷹國際商城 三、三、交流人員：交流人員： 萬科物業：黃亮、呂淮湘、董琨、王琢珺、王迅、唐飆、馮俊霖、房亮 南京金鷹物業資產管理有限公司：總經理助理徐正、金鷹商城管理處總監助理黃秋峰 四、四、交流內容交流內容 . 組織架構； . 業務管理等。 五、交流總結五、交流總結 （一）（一）組織架構組織架構 1 1集團集團 金鷹國際集團以商貿、房產、投資為品牌產業，下設金鷹國際商貿集團、南京金鷹國際 集團兩大實業集團，旗下擁有房產、商貿、投資、
2、酒店、物業等五個專業集團。 2.2. 南京金鷹物業資產管理有限公司南京金鷹物業資產管理有限公司 南京金鷹物業資產管理有限公司前身為南京金鷹國際集團物業管理有限公司， 根據發展 需要，于 2009 年 5 月 31 日起變更為南京金鷹物業資產管理有限公司。 南京金鷹物業資產管理有限公司是金鷹國際房產集團旗下專業從事物業管理相關經營 業務的公司，已經實現專業集團化作業，下轄子公司 9 個，管理處 15 個。 （備注：實線框為招商進行中的資產運營管理單位；細虛線框為即將進行的資產運營管理單位；粗虛線框 為即將代管的資產運營管理單位；雙線框為僅僅是物業管理的單位。） 3.3. 項目項目 下設工程部、綜
3、合管理部、 財務部、人力資源部、 品質部等， 其中綜合管理部負責保安、 保潔、車場等的管理。 （二）（二）業務業務管理管理 1.1. 南京金鷹國際商城基本情況南京金鷹國際商城基本情況 1992 年開始建，1997 年初竣工，地面高度 218 米，總建筑面積 14.9 萬平方米。主樓 地面 58 層，地下 2 層，裙樓 8 層，計 60 層。裙樓 16 層為金鷹國際購物中心，主樓 10 36 層為國際標準甲級寫字間，36 層以上為五星級酒店，委托皇冠假日進行管理。大樓采用 智能化設計，全進口日本三菱電梯、中央空調系統、24 小時冷熱水供應等。南京金鷹國際 商城由南京金鷹國際集團物業資產管理有限公司委托管理，是當地的納稅大戶。 2.2. 物業物業服務服務 物業分大物業與小物業，兩者為行政指揮關系，由兩班人馬組成。 大物業：主要負責設備設施、大公共空間的管理與維護。 小物業：針對商場、寫字樓等室
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