南昌硬質合金責任公司市場信息和客戶資料管理制度（2頁）.doc
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南昌硬質合金責任公司市場信息和客戶資料管理制度（2頁）.doc
1、制度名稱 市場信息和客戶資料管理制度 制度文件編號 本制度共 2 頁 編寫部門： 制度審核人： 簽署： 生效日期： 發放部門： 南昌硬質合金有限責任公司 市場信息和客戶資料管理制度 第一章 市場信息的管理 第一條 市場信息的來源：商務會談、訪問客戶、行業會議、行業及海關等 統計數據、各種媒體有關信息、專業市場調查及日常業務活動。 第二條 市場信息的采集 （一） 參加商務會談，訪問客戶； （二） 參加行業會議，視情況寫出紀要報告； （三） 積極獲取行業和海關統計數據，做好整理工作； （四） 多渠道尋求各種媒體信息，特別是電子媒體信息，重要信息反 映在每季度的市場分析報告里； （五） 如有必要請信
2、息公司做專業的市場調查； （六） 日常的業務活動，如客戶傳真、電子郵件必須做好歸檔工作。 第三條 市場信息的整理和歸檔 （一） 指定專人做好相關的資料整理和歸檔； （二） 有關人員須根據部門領導的指示寫出報告和其他資料，交由相 關領導 審閱后交由資料人員保管。 第五條 市場分析報告：每季度定期向公司提供市場分析報告。 第二章 客戶的資料管理 第五條 客戶資料收集工作由市場部人員對現有及待開發客戶資料進行收集 整理，客戶資料包括：客戶名稱、類別、地址、聯系人、聯系電 話、企業性質、公司實力、財務狀況、合同書、各項證明等。 第六條 合同檔案管理 （一） 合同檔案需由專人管理； （二） 合同檔案所保留的資料包括：合同、發票、裝箱單、廠檢單、提單 副本、保單副本、許可證副本、代理協議、外銷協議、外銷貨物國 內采購合同等 （三） 所保留的資料必須能夠保存五年以上，必須能夠完備反映交易情 況。
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