1、關于商場營業員的招聘建議關于商場營業員的招聘建議 標題:標題:關于商場營業員的招聘建議 請示部門:請示部門:營運部 請示人請示人: : 請示部門負責人:請示部門負責人: 請示時間:請示時間: 致 公司領導: 因優品道廣場商場營業員主要由各專柜自行負責招聘, 基本流程為專柜老板或所 屬公司根據專柜需求發布招聘啟事,并進行篩選面試,合格后到商場服務臺辦理進場 手續。由于該流程屬于專柜自身行為,商場管理方并未進行干涉,因此對營業員的質 量無法進行控制,導致出現一些不符合優品道商場形象管理和紀律管理的營業員,為 了有效的對該狀況進行改進,特提出以下兩種方案供參考: 1、由商場管理方提供平臺進行統一招聘
2、,具體可由人事部或項目綜合部進行 招聘面試把關,由營運部將面試合格者推薦至有需求的專柜; (優點:由管理方進行 把關,可以從源頭控制營業員質量;缺點:因招聘需求專柜較多,且要求不一,眾口 難調) 2、專柜自行招聘,但須由商場管理方參與面試篩選; (優點:由需求方直接與 應聘者交流,簡單高效,也可根據管理方意見進行篩選;缺點:操作難度大,且公司 或專柜配合度較差) 3、招聘由專柜自行負責,商場管理方不進行干涉,但是可通過辦理入職手續 對新招聘營業員進行審核,并給出專柜意見,比如合格或不合格,重新招聘等,之后 對新入職員工加強培訓(優點:便于操作;缺點:容易引起專柜不滿) 根據實際情況,現建議對第
3、 1 種方案進行改進,具體如下: 鑒于目前營業員需求專柜較多,且營業員較難招聘,本著為商戶排憂解難,并 便于商場管理方優化營業員質量的目的,由商場管理方來負責招聘營業員,專柜禁止 私自張貼招聘海報,具體操作如下: 項目營運部定期(以一個月為周期)收集專柜招聘需求信息,匯總之后交由 公司人事部門,以召開專場招聘會或設臵統一招聘平臺的方式,收集應聘者信息; 由公司人事部門對應聘者進行面試,主要包括:工作經驗,形象審核等,并 將合格者名單交由項目營運部; 項目營運部根據應聘者的申請意愿將合格人員推薦至相關專柜, 由專柜對應 聘者進行進一步的溝通和考察。 以月度為周期,重復以上步驟,并形成固定流程。 以上就是針對新進營業員的篩選和把關的建議,還需進一步討論決定。