1、談判技巧談判技巧&主力店招商攻略主力店招商攻略 商業地產招商談判是招商中的一個重要工作,在招商談判中,是有一定的技巧可循的,熟 練的運用各種技巧,可以達到事半功倍的效果,從而成功的實現招商。 在招商談判過程中,要掌握談判的節奏,必須做到: 一、利益和壓力并用; 二、利用對方的競爭心理讓談判對手之間相互競爭,已獲得“漁翁之利”; 三、如果你不愿讓步太多,就先讓步; 四、不要急于表態; 五、運用“唱紅白臉”的談判戰術; 六、當雙方利益差距合理時即可釜底抽薪。 1. 招商談判策略、禮儀與情緒調控什么時候需要談判? 當雙方觀點分歧或目標不同的時候便需要談判,你最希望的當然是對方讓步去迎合你的要 求,如
2、果對方拒絕讓步的話,你便需要作出讓步,去接近彼此之間的分歧。如果連你自己 都不肯讓步的話,談判便會停滯不前了。談判的最終結果是雙方的共贏,各取所需。 談判要點 1、盡量安排在自己的地方談; 2、盡量讓對方說話; 3、對于對方的所提出的論點,應該避免過分的情緒反應;在表達自己的論點時,亦應避免 顯露個人情緒。 4、如果對方要就某一點作出讓步時,應該盡量讓對方去做。 談判的階段 1、開始:衡量情況;建立關系;雙方表達自己的意見及期望。 2、澄清:通過澄清,令雙方更了解問題的癥結;盡量套取對方的資料;衡量對方 的堅決程度;抓緊對方的弱點;削弱雙方的信心;衡量情況,并做出相應的協 調。 3、協商:說服
3、雙方讓步,使自己處于有利位置;清楚了解任何讓步所涉及的代價; 控制局面。 4、結束:達成協議,理清已達成的協議;為未來的合作機會鋪路。 如何克服招商談判的心理障礙? 口若懸河的招商人員,為何突然變得結結巴巴?斗志昂揚的招商人員,為什么突然變得低 聲低氣?做事利索的招商人員,又何以突然變得縮手縮腳?招商談判首先是將自己的心態 放在最佳的位置。精神飽滿、斗志昂揚是成功的關鍵。 然而,很多招商人員總是會有這樣那樣的顧慮,這些不好的心態也最終造成了糟糕的談判 結果,主要體現在懼高心理、懼錢心理和害怕競爭三方面,如何克服心理障礙并做好情緒 調控,是成功招商的關鍵。 商業地產項目的客戶,按照不同的劃分標準,可以分為不同的 類型。一般客戶類型的劃分標準為:性格差異、職業不同、年齡大小。比如面對一個盛氣 凌人型的客戶,這類人通常趾高氣揚,以下馬威來嚇唬招商人員,常拒招商人員于千里之 外。應對技巧:穩住立場