商業設施如何進行有效的營銷研究報告（4頁）.doc
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商業設施如何進行有效的營銷研究報告（4頁）.doc
1、商業設施如何進行有效地營銷商業設施如何進行有效地營銷 和橋機構 促銷的要素包括設施理念、運營能力和促銷活動，要從前期商業規劃設計、 商業設施業務和功能定位、市場調查、顧客反饋等各個方面綜合考慮，如何制定 出符合顧客 需求的促銷活動，并將自己的理念準確的傳達給顧客。 如何實現與競爭對手的差別化，就需要在營銷活動則需要下足功夫。和橋機 構認為，我們要改變對于促銷的看法，促銷不是提高營業額為根本目的，而是為 了吸引更多固定的客源。 和橋機構認為，促銷活動有三要素：1、市場與相關設施（包括：項目的建 筑體以及硬件設施）的功能定位；2、設施理念與促銷活動；3、促銷的策劃實施 與商鋪合作。 在競爭激烈的市
2、場中，重點在于本設施會被怎樣使用。市場調查不可少：選 址調查（人口數量、居民特征） ，競爭對手調查（競爭對手比較） ，需求調查（顧 客心聲）三者共同測定本店鋪的功能與方向性。 在需求調查中，丸井集團會在最早的項目規劃之前，就鋪開網絡問卷、當面 采訪以及顧客會談。會直接邀請到現有顧客和潛在顧客，其中包括丸井集團登入 的會員， 參與調查， 進行充分交流： 從建筑的外觀到內部空間： 包括樓體建多高？ 喜歡什么樣的外觀？行走路線會是怎樣？逛街的習慣是怎樣的？從商品的樓層 分布到商品的供應組合：哪一樓層分布哪一類商品？什么樣的商品是愿意購買 的？需要著重提供哪一類商品？ 并且，會在開業后，還要進行定期復
3、查，不斷調整功能定位。 案例：新宿丸井本館案例：新宿丸井本館 新宿是東京的購物集中區域，顧客將會如何選擇？在前期大多數顧客調查中 表示： “環境舒適度”為首位看重。基于這個，丸井集團在打造新宿丸井本館的 設施理念時，提出“third-place” （第三空間） ，即，讓人每一天都想來，可以 休閑放松地進行購物，讓店鋪成為家和公司以外的 third-place。提出“公園中 購物” ，在專柜貨架與天花板相連處，都會布置很多綠植，以營造在公園中漫步 的感覺。并且第一層突破常規，引入了意大利冰淇淋和西班牙的餐飲，令人休閑 放松。 不過，在這種優美的環境中，進行一般大力度促銷活動顯然會破環氛圍。這 也就關系著如何根據“設施理念”選擇促銷活動的形式。首先要制作促銷企劃書 以及促銷活動時間表，之后再選擇受歡迎的商品進行促銷。根據各個樓層主題， 靈活使用電子看板。 電子看板一定要激發商戶對內容的主動創造
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