知名品牌咨詢公司的績效管理培訓講座（68頁）.ppt
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知名品牌咨詢公司的績效管理培訓講座（68頁）.ppt
1、華景咨詢 2007-3-30 華景咨詢 績效管理講座 1 績效管理是核心 薪酬管理是結果 職位管理是基礎 老三篇 人力資源管理系統的基礎架構 任務/目標確定 年度業務計劃 公司戰略 薪酬管理 績效考核 人員素質評估 人力資源發展 職位評估 工作分析 人員素質評估 人員配置 組織流程規劃 人力資源規劃 2 一、基本概念 二、平衡計分卡 三、員工績效管理概況 四、績效管理最佳實踐 3 績效管理是什么？ 績效管理是聯結績效管理是聯結 組織戰略與局部目標組織戰略與局部目標 組織利益與局部利益組織利益與局部利益 組織發展與局部發展組織發展與局部發展 系統的管理方法和工具。系統的管理方法和工具。 5 績效
2、管理對于公司的意義 公司戰略公司戰略 公司年度目標公司年度目標 職位職責職位職責 職位目標職位目標 作業程序作業程序 部門宗旨職責部門宗旨職責 部門季度目標部門季度目標 核心業務流程核心業務流程 組織結構組織結構 部門年度目標部門年度目標 系統流程系統流程 組織組織 績效管理績效管理 個人個人 績效管理績效管理 要實現公司目要實現公司目 標，必須做哪標，必須做哪 些事？如何去些事？如何去 做？做？ 做這些事情，做這些事情， 階段與分解目階段與分解目 標是什么？標是什么？ 這些事情由誰這些事情由誰 來做，他們是來做，他們是 怎樣組織起來怎樣組織起來 的？的？ 如何保證把事如何保證把事 情做對、做
3、好？情做對、做好？ 流程流程 績效績效 管理管理 ？ 6 績效管理全過程管理 事后評價事后評價 事先的溝通與承諾事先的溝通與承諾 關注于判斷和評估關注于判斷和評估 關注信息溝通與績效提高關注信息溝通與績效提高 只出現在特定時期只出現在特定時期 伴隨管理活動的全過程伴隨管理活動的全過程 管理過程中的局部環節管理過程中的局部環節 一個完整的管理過程一個完整的管理過程 績效考核績效考核 績效管理績效管理 績效管理與績效考核績效管理與績效考核 7 企業績效管理的不同層次 公司級 部門級 員工級 財務評估更為重要：EVA、現金流折現 平衡計分卡作用和使用面越來越大 業務部門和非業務部門的績效管理差別大 （指標選擇、結果/過程、評估方式、掛鉤激勵方式 ） 平衡計分卡、KPI考核為基礎 業務員工和非業務員工差別大 “結果+過程+原因”為基礎，靈活、多樣化的管理方式 8 Source: William M
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