淘寶會(huì)員營銷策劃方案（2頁）.docx

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淘寶會(huì)員營銷策劃方案（2頁）.docx

1、淘寶淘寶會(huì)員營銷策劃方案會(huì)員營銷策劃方案一、設(shè)置店鋪會(huì)員卡制度：級(jí)別特權(quán) 升級(jí)要求普通會(huì)員新品 9.5 折本店消費(fèi) 1 筆購物積分*1 高級(jí)會(huì)員新品 9 折 12 個(gè)月累積消費(fèi)滿 388 購物積分*1.2 VIP 會(huì)員新品 8.5 折 12 個(gè)月累積消費(fèi)滿 688 購物積分*1.5 至尊 VIP 新品 8 折 12 個(gè)月累積消費(fèi)滿 1088 購物積分*2 積分可以累積兌換優(yōu)惠卷和禮品凡成為會(huì)員即可領(lǐng)取 50 積分（進(jìn)行綁卡）交易成功 5 元=1 積分二、開通會(huì)員群開會(huì)員群不是為了推銷!我們要多聽顧客的建議和想法，并有專業(yè)客服跟進(jìn)，收集顧客的意見及時(shí)反饋，和買家做朋友

2、!并不定期在群里做些活動(dòng)(如搶樓活動(dòng)等)。開通微淘福利群，凡購買過產(chǎn)品的會(huì)員均可直接加入，在群里每日有每日任務(wù)可領(lǐng)取淘金幣，店鋪活動(dòng)預(yù)會(huì)及時(shí)在活動(dòng)前和活動(dòng)期間在群內(nèi)做活動(dòng)主題推薦、單品熱賣推薦，新品上線，會(huì)員聯(lián)系客服購買可以享受 5 折優(yōu)惠，或參與微淘活動(dòng)，更有機(jī)會(huì)搶得新品免費(fèi)嘗鮮資格（搶樓活動(dòng)、輪盤抽獎(jiǎng)等），在店鋪無活動(dòng)期間做熱賣單品的推廣推薦，每天在店鋪中選出一款產(chǎn)品以店鋪 VIP 價(jià)格打折促銷（打 7 折），價(jià)格做到有對(duì)比性、有吸引力。同時(shí)做好郵件以及短信提醒等服務(wù)。三、會(huì)員生日專享在不同店鋪成為會(huì)員有不同的方法，一旦成為我們的會(huì)員，我們要登記會(huì) 員資料，會(huì)員在生日當(dāng)天

3、購買，出示身份證即可享受不同的會(huì)員優(yōu)惠制度。（生日優(yōu)惠價(jià)提前一周聯(lián)系客服領(lǐng)取）級(jí)別特權(quán) 普通會(huì)員 5 元無門檻劵+包郵高級(jí)會(huì)員 10 元無門檻劵+包郵 VIP 會(huì)員 15 元無門檻劵+包郵至尊 VIP 20 元無門檻劵+包郵就算不來購買，我們也要及時(shí)送上祝福（通過手機(jī)短信），讓老顧客感覺自己被重視，感受到自己的權(quán)益。四、進(jìn)店先領(lǐng)取券再購買每月月初主動(dòng)給會(huì)員送優(yōu)惠券（滿 59 減 5 元），讓顧客方便回來購買。(會(huì)員關(guān)系管理可以自動(dòng)向指定客戶發(fā)送優(yōu)惠券)。五、以老帶新老顧客介紹新顧客到店鋪購買，新顧客報(bào)老會(huì)員 ID，客服登記好，等新顧客成功交易后，可以享受不同的會(huì)員優(yōu)惠政策。（老顧客贈(zèng)送 20 元無門檻優(yōu)惠劵*1，新顧客贈(zèng)送 5 元無門檻優(yōu)惠劵）。六、每月會(huì)員日根據(jù)每個(gè)地域不一樣，每月可根據(jù)不同節(jié)日推出一款適合的商品做活動(dòng)，數(shù)量有限，只限會(huì)員才能享受。（每月

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