1、 政政 策策 與與 程程 序序 POLICIES & PROCEDURES POLICIES & PROCEDURES 屬下酒店：屬下酒店： SUBJECTSUBJECT 標題：標題： 市場細分政策（二）市場細分政策（二） 有效市場細分的標準有效市場細分的標準 S/NS/N 序號：序號：SG-S&M-P&P-MK010 VERSIONVERSION 版本號：版本號： SUMITIONSUMITION 呈送：呈送： DISTRIBUTIONDISTRIBUTION 抄送：抄送： PAGE(S)PAGE(S)頁數：頁數：2 2 頁頁 ISSUED BYISSUED BY 簽發人：簽發人： Depa
2、rtment HeadDepartment Head APPROVED BYAPPROVED BY 批準人：批準人： General ManagerGeneral Manager EFFECTIVE DATEEFFECTIVE DATE 生效日期：生效日期： REVISEDREVISED 修訂日期：修訂日期：20042004- -1212- -2020 POLICY PURPOSEPOLICY PURPOSE 政策目的政策目的： 市場細分是目標市場選擇和市場定位的基礎與前提；目標市場選擇和市場定位則是市場細分的深化 與繼續。沒有市場細分的選擇與定位必然是盲目的；沒有目標市場選擇和定位，細分也就
3、失去了意 義。 SCOPE SCOPE 監督范疇：監督范疇： 營銷總監、市場部經理 ADMINISTRATIVE READMINISTRATIVE RESPONSIBILITYSPONSIBILITY 負責執行崗位：負責執行崗位： 市場部主任、市場調查專員 POLICY DETAILPOLICY DETAIL 政策描述：政策描述： SG-S&M-P&P-MK010 一、市場細分的方法眾多，但并不是所以的方法都有效。市場細分必須服務于市場營銷，為了提高 市場營銷的效率，一個細分市場必須具有以下幾個特點： 1、可衡量性 指細分市場應能區分衡量市場的規模和購買力。比如某酒店要劃分一類辦理公務是散客，這 類客人的住宿人數、平均住宿期、產生的銷售額、平均房租都需要統計出來，他們對酒店產品 和服務態度的看法及要求要能夠被調查和研究出來。這樣的市場細分才有意義。 2、可達性 酒店要以各種市場營銷手段，占
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