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物業(yè)公司營銷配合工作指引（4頁）.doc

資源ID：138181 資源大小：49.50KB 全文頁數(shù)：4頁
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物業(yè)公司營銷配合工作指引（4頁）.doc

1、1 1 適用范圍適用范圍本指引適用于物業(yè)分公司在項目營銷各階段中的配合工作，具體明確物業(yè)分公司與項目所在公司之間的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。 2 2 營銷策劃介入營銷策劃介入 2.1 物業(yè)分公司(籌建處)須參與項目所在公司營銷方案討論，對以下內(nèi)容的銷售承諾提出相關(guān)意見： 1) 對于銷售過程中涉及到物業(yè)分公司的相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和水平標(biāo)準(zhǔn)的描述； 2) 買房優(yōu)惠政策中有關(guān)抵繳物業(yè)管理費(fèi)的條款； 3) 物業(yè)管理費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)的變化； 4) 對未辦理入住手續(xù)的空房的處理辦法； 5) 房屋裝修管理辦法及主要注意事項； 6) 物業(yè)分公司代收、代繳服務(wù)內(nèi)容； 7) 物業(yè)分公司日后市場開拓經(jīng)營項目方面。 2.

2、2 嚴(yán)禁出現(xiàn)銷售過程中的過分承諾，對物業(yè)管理服務(wù)的正常開展和管理費(fèi)及其他物業(yè)相關(guān)費(fèi)用的收繳帶來諸多不便。任何超出項目物業(yè)管理方案規(guī)定的內(nèi)容，均必須報管理公司經(jīng)營委員會批準(zhǔn)。 3 3 開盤階段開盤階段 3.1 銷售配合工作方案 3.1.1 銷售開盤階段物業(yè)分公司(籌建處)應(yīng)提供的配合工作包括(不限于，具體根據(jù) 項目所在公司要求確定)： a) 銷售現(xiàn)場管理(售樓處及室外環(huán)境、秩序等)； b) 樣板房管理(樣板房清潔、維護(hù)、秩序、引導(dǎo)等)； c) 營銷推廣活動配合； d) 房產(chǎn)銷售人員的物業(yè)知識培訓(xùn)； e) 協(xié)助申報物業(yè)管理單位招標(biāo)手續(xù)。 3.1.2 在售樓進(jìn)入到內(nèi)部認(rèn)購前 1 個月，物業(yè)分公司

3、根據(jù)項目所在公司的具體要求制訂銷售配合工作方案，明確規(guī)定需要提供配合服務(wù)事項、人員安排、工作內(nèi)容、成本測算，以及相關(guān)準(zhǔn)備工作的落實(shí)責(zé)任和時間要求。 3.1.3 項目所在公司應(yīng)在內(nèi)部認(rèn)購前完成向政府主管部門申報物業(yè)管理公司招標(biāo)手續(xù)，物業(yè)分公司予以協(xié)助。 3.1.4 營銷配合工作方案中必須包括相關(guān)費(fèi)用測算，并由項目所在公司承擔(dān)，費(fèi)用測算按項目前期專項服務(wù)費(fèi)用測算指引的規(guī)定執(zhí)行。 3.1.5 物業(yè)分公司(籌建處)制訂的銷售配合工作方案經(jīng)項目所在公司營銷(策劃)部審核，項目所在公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，同時報管理公司物業(yè)管理部備案。 3.2 銷售現(xiàn)場配合工作內(nèi)容要點(diǎn) a) 售樓處內(nèi)、外的現(xiàn)場布置的配合； b) 現(xiàn)場清潔衛(wèi)生，包括辦公桌椅、各展示臺及宣傳板、室內(nèi)各種配套設(shè)施、室外場地及設(shè)施等； c) 現(xiàn)場秩序維持及安全防范工作； d) 為售樓處提供維修服務(wù)； e) 作為開發(fā)商成員，為現(xiàn)場的參

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物業(yè)公司營銷配合工作指引（4頁）.doc

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