1、2011 年全球家電零售行業情況詳情解析 前言 相比較國內家電零售業從單店經營到連鎖經營僅有十年左右的歷史， 歐美日 韓等國外同行，連鎖經營的歷史則多達近半個世紀甚至更長。 眾所周知，上個世紀末才傳入中國的連鎖經營模式，其三大核心分別是： Simplication(簡單化)、 Specialization(專業化)、 Standardization(標準化)， 即連鎖的 3S 原理，或稱 3S 法則。所謂連鎖的 3S 法則，簡單而言便是：復雜的 問題先簡單化，簡單化后專業化，而專業化后則標準化。相比較同仁堂等近現代 藥店，連鎖萌芽狀態的 “分號”經營，現代連鎖經營非但注重字號統一、服裝 統一、
2、形象統一，更注重采購統一、陳列統一、行為統一等作業體系的統一性， 從而保證連鎖經營體系實現專業化分工和協調管理來維持經營系統的穩定性和 高效率。 從歷史維度來看，從單店經營到連鎖經營，已經被證明為中外家電零售業做 大做強，通向成功的必由之路。但是，連鎖經營并非可以保證企業長生不老的靈 丹妙藥，對于有些企業而言，一旦資金鏈斷裂，甚至是加速其走向衰亡的速效自 殺藥。 那么， 對于近年來如雨后春筍般發展起來的國內連鎖型家電零售企業而言，如何 借鑒國外經驗，吸取失敗教訓，既充分發揮連鎖經營的威力，又能找到一條能夠 使企業走上一條可持續發展道路，打造百年老店的“永續經營”之路呢? 圍繞這一課題，國內外家
3、電連鎖同行均做了大量的研究。但每家企業的實際情況 不同， 別家企業成功經驗或失敗教訓，顯然在借鑒吸收的過程中需要一個因地制 宜，為我所用的甄別取舍過程。 因此，筆者僅提供所掌握國外家電連鎖同行的相關資料，供判斷取舍，而不是越 俎代庖，自作聰明的為諸君指出一條所謂的星光大道。 歐洲家電零售業概況 2010 年 11 月 17 日，麥德龍旗下，歐洲最大的家電零售商梅地亞超市 (MediaMarkt：中文名：萬得城)上海店正式開業，歐洲家電連鎖零售巨頭開始進 入人們的視線。 在歐洲市場，除梅地亞家電超市外，目前仍活躍在市場上的家電連鎖零售巨頭， 還包括 Currys、PC 世界的擁有者英國 DSG 國際集團，擁有 160 家門店俄羅斯 M.video 以及法國家電零售巨頭達蒂集團等。 不過，相比較全世界其他市場，歐洲顯然走在家電網購市場的前列。2006 年 4 月， 擁有 75 年歷史的英國著名
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