步行街如何引導顧客消費研究分析報告（5頁）.doc
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步行街如何引導顧客消費研究分析報告（5頁）.doc
1、步行街如何引導顧客消費 王府井、南京路在建步行街的時候本想以商業為主，可是隨 著時間的推移，卻發現人們對休閑娛樂的需求日益超過了購物， 如 何讓顧客在娛樂、休閑的同時又樂意掏腰包，是所有步行街走 向贏 利的過程中必須解決的問題。 本報記者彭建真 韓彥 近日，北京廣安大街，天 津 鼓樓商業步行街，成都春熙路步行街即將興建的新聞頻頻見諸 報 端，全國商業步行街的建設再次進入高潮，似乎有了步行街財 源就 會滾滾而來，那么，早在一二年前就已投入使用的幾條步行 街是否 已金銀滿庫了呢？ 原北京市規劃院院長董光器對記者說，早期興建的步行街多數 不盡如人意，即使是著名的南京路和王府井步行
2、 街也很難算是成功 的。他認為，普遍存在的問題是人氣、商氣有了，而財氣、市氣不 足。看來，建步行街不僅需要 科學決策合理規劃，還須在經營上結 合地方特色，適應發展趨勢，在運營中不斷調整。 購物、旅游、休閑三者何以得兼 據王府井和南京路最新的一項統計數據表明，來步行街的人有 60以上是為了娛樂、旅游和休閑，而只有不到 40的人是專為購 物而來，同時，這個數字還在不斷向前者傾斜。專家提醒，以娛樂 化方式經營商業似乎成為步行 街帶給人們的最大商機與挑戰如 何將商業與娛樂融為一體，讓人們在休閑娛樂中產生購買和消費， 這一問題如 果處理不好，多數步行商業街最終很可能會陷入看客多 消費少的窘境。 比如深圳
3、老東門步行街改造后，客流量從原先的 40 萬人天， 急劇減少到 10 萬20 萬人天，原因是老東門改 造后，改變了以 前個體戶原地擺賣商品的格局，同時商店的租金隨著建設投入的增 加而提高，商家銷售的商品也比 以前提高了一個檔次，造成顧客 “逛多買少”的局面。因此盡管老東門改造后顧客對商業環境普遍表 示滿意，但消 費者和商家都未從中得到好處。 武漢江漢路改造成步行街后，雖然改造后人流量比以前上升了 3040，但很多商店的銷售情況甚至比改造 前要差，當初市 政府改造江漢路時，將其定位為購物、休閑、旅游三位一體的綜合 精品商業街，但改造后只達到休 閑觀光功能，是管理者沒有料到 的。據專家分析，武漢商業重心也已經向二環、三環轉移，同時江 漢路商品缺乏特 色，導致吸引力不足。 同樣的問題也影響著南京路和王府井步行街的財氣。董光器認 為，現在南京路和王府井的缺欠主要存在于商業 結構比較單一，百 貨商店
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