1、淺談百貨商場動線淺談百貨商場動線 好的百貨商場就是能夠將最多的商品在最多的購物者面前展示最長時間的商場，換 句話說，也就是將商品放在人們的行進路線上和視線范圍內，并能讓人們考慮購買這些商 品的商場。因此，聰明的商場總是依照人們怎樣行走以及看什么地方來進行設計，使顧客 進來之后會按照我們設計的思路一步一步地把整個商場全部逛到，而且還非常 enjoy，這 就是動線設計。 一、商場宏觀動線設計 （1）狹長形樓體小循環問題 近幾年全國各地流行商業地產開發，開發的用途大多是百貨商場，有些項目由于各種 原因整個商場占地為狹長形，長 150 米左右，寬 50 米左右，一個樓面就是 7000 平米左 右，如北
2、京翠微牡丹園店，這種類型的商場普遍存在一個問題，以圖 1 為例，主動線不能 貫穿全場，顧客多走“回”字的內線，少走“回”字的外線，形成了狹長形樓體的客流小 循環問題。 圖中黃色方格為商場入口，灰色方格為共享空間，綠色方格為電梯。先看圖 1，理想 的動線是顧客進門之后沿紅色箭頭走完整個賣場，然而實際情況并非如此。顧客進入賣場 之后首先進入共享空間，此時共享空間可能正在做營銷活動，聚集了大批顧客圍觀，但由 于共享空間距離入口太近，實際情況是門口人山人海，賣場深處柜組前面人煙稀少，顧客 在門口就停住了腳步，所以筆者認為，共享空間應該適當后移，如圖 2，顧客要想觀賞共 享空間的活動表演必須先穿過門口的
3、一批柜組，這樣顧客就進入了商場里邊。 第二個問題是當顧客進來之后，電梯正好在中間，除非在賣場深處有特別吸引人的東西， 否則他最多在電梯附近轉一圈，然后就上樓了，如圖 1 中的黑色箭頭所示，形成客流小循 環，樓體兩邊成了死區。筆者認為，這種狹長形樓體的電梯必須分開設立，如圖 2，顧客 進來之后如果想上樓，必須向兩邊走，這么一來他必須經過更多的賣場空間，接受更多的 商品信息，最終如圖 2 所示走“回”字的外線。 第三個問題是樓層主通道的設計，大多數業務人員為了保證商場的通透性而設計了兩條筆 直的主通道，試想一下，當顧客站在一條一百多米長、兩三米寬的通道一邊，看著眼前的 通道以及頭上的頂棚 POP 由近及遠、由大到小的變化，那種強烈的視覺沖擊，讓顧客感到 特別疲憊，這條通道太長了，走下去太累了，于是乎轉身離去。筆者認為針對這種百貨賣 場中的長通道不能做“一”字形設計，而應該考慮“之”字形設計，隔
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