1、 松山湖現場銷售接待流程及口徑松山湖現場銷售接待流程及口徑 (02 版)版) 萬科松山湖萬科松山湖 一、接待流程一、接待流程 二、接待內容及細節二、接待內容及細節 客戶進入接待處客戶進入接待處 自我介紹自我介紹 您好, 歡迎光臨萬科松山湖 1 號花園; 這里是我們項目的臨時接待處, 我是本項目接待員 。 這是我的名片,請問先生(小姐)貴姓,您是第一次過來嗎?下面讓我來跟您介紹本項目。 (此階段重點:與客戶建立良好的第一印象,以便于接下來有針對性介紹) 第二塊展版第二塊展版 您現在看到的是我們松山湖片區的整體規劃,它位于大郎、寮步、大嶺山三鎮之間的黃金地段, 它是東莞市政府在 2001 年成立的
2、新城。從 2001 年到去年年底,已投資 130 多億元, (指圖)主要用 于道路基礎設施。整個園區面積 72 平方公里,其中湖面面積 8 平方公里,它分為北區和南區,北區 以研發、工業園為主;南區為商住區,主要發展旅游、生活、教育配套。而我們項目是在南區最中 心的位置。其中目前已入駐的教育配套有,東莞理工大學、廣東醫學院、東莞中學松山湖分校,未 來還將有十所一流高等院校入駐園區,給您的孩子提供國內最完善的全程教育體系。 (此階段重點:介紹片區規劃、交通、配套、發展潛力,提高客戶對片區的認知度) 第一塊展版第一塊展版 介紹萬科品牌及東莞萬科的足跡介紹萬科品牌及東莞萬科的足跡 我們項目是由萬科地
3、產打造的,萬科地產是中國第一家上市的房地產公司,在中國已經有 22 年 的發展歷史。東莞萬科至今已經開發了 4 個項目,包括萬科城市高爾夫花園、萬科運河東 1 號,常 平萬科城和我們現在處于的松山湖 1 號別墅項目。 自我介紹 介紹片區規劃、 交通、 配套、 客戶進入臨 介紹萬科在中國發展史, 東 莞萬科發展足跡, 加深客戶 第一塊展版 介紹萬科的豪宅發展歷程, 蘭喬圣菲、17 英里、松山 第三塊展版 類比 17 英里,強調松山湖 1號享有無與倫比的稀缺資 第四、 五塊展 回顧項目整體情況, 做好客 戶的接待登記, 為客戶再次 模型、 第六塊 接待處門口 根據客戶的需求、方 便時間,及時積極做 客戶來 介紹項目賣點及具體信息, 第二塊展版 (此階段重點:介紹萬科品牌的發展歷程及東莞萬科發展足跡,加深客戶對萬科品牌的信任度及對 產品的期待) 第三塊展版第三塊展版 萬科的豪宅歷程萬科的豪宅歷程