1、萬科藍(lán)山動線接待流程及說辭萬科藍(lán)山動線接待流程及說辭 大前臺審客 (根據(jù)雙方輪位情況, 進(jìn)行互審, 即中原接待由新聯(lián)康進(jìn)行審客, 新聯(lián)康接待由中原進(jìn)行審客)大前臺審客 (根據(jù)雙方輪位情況, 進(jìn)行互審, 即中原接待由新聯(lián)康進(jìn)行審客, 新聯(lián)康接待由中原進(jìn)行審客) 置業(yè)顧問:先生/女士您好,歡迎參觀萬科藍(lán)山! 請問您是第一次過來看房嗎?有置業(yè)顧問跟您聯(lián)系過嗎?打過前臺電話嗎? 客戶:是的(第一時間聯(lián)系客戶的置業(yè)顧問進(jìn)行接待) 。 客戶:沒有(第一時間按新客戶進(jìn)行輪位接待) 自我介紹(雙手送遞名片,禮貌告知客戶自己的姓名,突出專人專訪)自我介紹(雙手送遞名片,禮貌告知客戶自己的姓名,突出專人專訪) 您
2、好,我是您的置業(yè)顧問 XXX,叫我 XX 就行。這是我的名片,請問怎么稱呼您? 柴油機(jī)廠歷史文化展覽館(柴油機(jī)廠歷史文化展覽館(新客戶到訪必須新客戶到訪必須引導(dǎo)客戶參觀,老客戶不做要求引導(dǎo)客戶參觀,老客戶不做要求) 這邊請。首先帶您參觀一下萬科藍(lán)山為您精心打造的柴油機(jī)廠歷史文化展覽館。萬科藍(lán)山項目最與眾不同 的氣質(zhì)就是,它選址于老國營柴油機(jī)廠,是長春這座城市乃至東北三省唯一的一個將工業(yè)化改造和現(xiàn)代住 宅美學(xué)結(jié)合的住宅項目。柴油機(jī)廠承載的是我們?nèi)f科藍(lán)山的歷史和文化內(nèi)涵。 整個展覽館分為三個部分組成,首先您看到第一部分是序廳。 推開這扇時光之門,我們便站在了長春柴油機(jī)廠這段輝煌的舞臺上,首先您看見
3、的這座模型的形態(tài)是一只 手捧著一個齒輪,象征著咱們的工人通過自己勤奮的雙手去創(chuàng)造和實現(xiàn)價值的一個過程。下面就讓我們一 同來溫顧這段輝煌的歷史。 (用手示意向右側(cè)方向前行)首先您看見的是單缸柴油機(jī)的實體模型,它的原理是通過壓縮霧化柴油,自 燃后將熱能轉(zhuǎn)化為動力的過程,后面的展板是柴油機(jī)和汽油機(jī)性能的對比,突出柴油機(jī)輸出馬力大、燃油 耗費低等優(yōu)勢。在走廊的右側(cè)是世界柴油機(jī)的發(fā)展史,這些是在不同時期所塑造的具有杰出貢獻(xiàn)的人物照 片,如萊特兄弟、戴姆勒等。左手邊是中國柴油機(jī)的發(fā)展過程,從最初使用簡單的柴油發(fā)動機(jī)演變?yōu)榇笮?柴油機(jī),再到內(nèi)燃機(jī)鼎盛時期,直至今天它的存在依然為我們的日常生活提供了極大的便利性。 (用手示意前行)再往前走,正對著的這片廢墟見證了老柴油機(jī)廠建立起來并具有歷史性的那一刻。這也 表明萬科有信心將這塊土地上的輝煌以另一種方式續(xù)寫下去。這邊是我們?yōu)槟畲笙薅缺A舻脑袕S區(qū)大 門,只