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大型購物中心現(xiàn)場工作注意事項管理制度（19頁）.doc

資源ID：139606 資源大?。?span id="jt1lhvb" class="font-tahoma">502.67KB 全文頁數(shù)：19頁
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大型購物中心現(xiàn)場工作注意事項管理制度（19頁）.doc

1、購物中心現(xiàn)場管理制度目錄目錄一、總則第 2 頁二、原則第 2 頁三、營運部崗位職責(zé) 第 3 頁四、營運部在現(xiàn)場工作注意事項第 6 頁五、企劃部在現(xiàn)場工作注意事項第 8 頁六、辦公室在現(xiàn)場工作注意事項第 8 頁七、財務(wù)部在現(xiàn)場工作注意事項第 8 頁八、資訊在現(xiàn)場工作注意事項第 9 頁九、物業(yè)公司在現(xiàn)場工作注意事項第 9 頁十、附則：第 10 頁 a 員工行為準(zhǔn)則之現(xiàn)場管理內(nèi)容第 10 頁 b 現(xiàn)場管理實施細則第 11 頁 c 物業(yè)需配合現(xiàn)場管理工作事項第 13 頁 d POP 陳列管理規(guī)范第 14 頁 e 突發(fā)事件時期營運部應(yīng)急預(yù)案第 15

2、頁 f 對講機使用管理規(guī)范第 19 頁一、總則：總則：現(xiàn)場管理工作關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，從規(guī)范現(xiàn)場管理工作，規(guī)范現(xiàn)場管理人員行為的角度出發(fā)，制定本條例。二、制定本條例的原則：二、制定本條例的原則： 1、購物中心現(xiàn)場秩序依靠公司每一位員工共同遵守。現(xiàn)場工作人員之間應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合，各崗位工作人員應(yīng)在本崗位職責(zé)內(nèi)，在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù)，務(wù)必做到現(xiàn)場有人管理，現(xiàn)場責(zé)任有人承擔(dān)。 2、本條例之規(guī)定以購物中心現(xiàn)場日常工作為對象，以規(guī)范現(xiàn)場秩序，規(guī)范現(xiàn) 場工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場內(nèi)部管

3、理為主體，以現(xiàn)場和各職能部門之間互相配合和監(jiān)督為補充。 3、購物中心公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。 4、現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場工作的第一責(zé)任人，必須堅守崗位。 5、現(xiàn)場管理為走動式管理。 6、現(xiàn)場管理人員應(yīng)熟知公司的各項規(guī)章制度，作為開展工作的依據(jù)。 7、本條例由總則、營運部各崗位職責(zé)、營運部在現(xiàn)場工作注意事項、企劃部在現(xiàn)場工作注意事項、辦公室現(xiàn)場工作注意事項（附：員工行為準(zhǔn)則之涉及現(xiàn)場管理制度內(nèi)容）、財務(wù)部在現(xiàn)場工作注意事項、咨詢部在現(xiàn)場工作注意事項、物業(yè)管理需配合現(xiàn)場工作事項組成。三、營運部各崗位職責(zé)三、營運部各崗位職責(zé) 營運部（商場）經(jīng)理工作職責(zé)營運部（商場）經(jīng)理工作職責(zé) 1、努力完成總經(jīng)理（室）下達的各項工作任務(wù)，為不斷改善公司的整體管理體系出謀策劃： 2、建立公司現(xiàn)場行為規(guī)范管理，落實場內(nèi)有關(guān)的店鋪管理、人員管理、售后服務(wù)等各項運營活動： 3、建立公司服務(wù)

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