1、鳳凰灣案場制度 鳳凰灣 2015年9月25日 P P2 2 一、值班安排 項目及展廳項目及展廳 1、 9月月26日(示范區開放)日(示范區開放) (1)除展廳值班人員外,其他銷售顧問自行有序接待客戶; (2) 自銷團隊+代理公司各安排2名顧問到前臺進行接電,做好客戶登記,同時做好相 關資料的補給; 2、 9月月27日之后日之后 (1) 值班人數:5(自銷團隊)(自銷團隊)+5(代理團隊)(代理團隊)+10(銷售排名前(銷售排名前10);即每日自銷 公司安排5名顧問,代理公司安排5名顧問,前日業績排名前10進入內場;內場人員按A 位制度有序進行站崗接待客戶;同時自銷/代理團隊各抽2名顧問前臺接電
2、; (2)每日自銷/代理安排一名連長擔任案場經理,負責晨會、案場秩序、資料補給、公 共衛生等; (3)案場經理每日隨機抽查內場人員銷講說辭,不過關者立即轉為外場; (4)內場人員需佩戴黃繩(由案場經理負責發放),并且佩戴工牌,持有激光筆; P P3 3 一、值班安排 (5)前臺接待需做好來電客戶登記,并及時錄入來電問卷;行政每晚抽檢錄入 情況,若不錄入,按50元/組進行處罰; (6)展廳正常值班,每日安排由1個連隊負責,安排2名顧問,由標準組監督; (7)外場人員只允許在接待客戶,領取物料的情況下才能進入內場,并需提前 10分鐘報備至大群,違者處50元/次紅包處罰; (8)自銷團隊內場人員及展
3、廳值班按連隊輪排制度,9.27-10.3值班安排如下 P4 P4 一、值班安排 紅線范圍紅線范圍 (1)西至太行大道,東至衛河路;外場人員未報備進入紅線范圍及內場,處50 元/次紅包處罰! P P5 5 二、內場規范 1、每天8:50召開晨會, 參會人員不得無故遲到、缺席,未能參會需提前提交外勤 單報備甲方人事; 2、會議期間把手機調成靜音; 3、已宣貫或培訓過的重要事項,參會人員需做好記錄,禁止出現因遺忘或不知情 等原因導致輸出錯誤或影響工作的情況出現; 4、晨會由拓展主任輪流主持,晨會8:50開始,晨會各板塊對接事項,由拓展主任 做好晨會記錄,并于會后半小時內匯總成微信版,發送至大群; 違規扣罰:參加各類晨會遲到,按50元/人/次扣罰;無故缺席按100元/人/次扣罰 ;遺忘會議/培訓內容導致工作失誤,按200元/人/次扣罰,其他違反會議制度等行 為,扣罰50元/次。 晨會要