1、開盤流程標準 開盤流程標準 第第一部分一部分 概述概述 課程課程目的目的 碧桂園開盤流程特點碧桂園開盤流程特點 主要主要環節環節 第二部分第二部分 介紹開盤流程各區域介紹開盤流程各區域 八大區域八大區域 開盤流程標準 營造緊迫氣氛營造緊迫氣氛 熟悉開盤流程，熟悉開盤流程，快速為客人選到滿快速為客人選到滿 意的房子意的房子，促進銷售。，促進銷售。 課程課程 目的目的 開盤開盤 特點特點 環節精簡環節精簡 全電子化流程全電子化流程 服務體驗舒適服務體驗舒適 清晰流程中容易出錯的環節清晰流程中容易出錯的環節，杜絕，杜絕 出現賣重樓、客人中途走失、客人出現賣重樓、客人中途走失、客人 煩躁起哄等情況。煩
2、躁起哄等情況。 開盤流程標準 禮品區禮品區 若若 有有 客戶陸續到場客戶陸續到場 開盤流程主要環節開盤流程主要環節 輪候區 選樓區 財務區 領取 發票區 簽約區 新客 派籌區 主持區 簽到區 開盤流程標準 開盤流程標準 開盤流程-各區域分解 一、派籌一、派籌決定選房順序：決定選房順序： 給客戶派發籌紙，按照領取籌紙的時間來給客戶派發籌紙，按照領取籌紙的時間來 編籌號，籌號作為選房順序。編籌號，籌號作為選房順序。 一般籌號為一般籌號為 【年月日年月日】+【流水流水】 例如例如150313001 開盤流程標準 開盤當天，客人憑籌紙用開盤當天，客人憑籌紙用電腦或手機客戶電腦或手機客戶 端簽到端簽到，
3、簽到的數據會自動排序傳送到主，簽到的數據會自動排序傳送到主 持人電腦。持人電腦。 二、簽到二、簽到主持人讀號：主持人讀號： 150313001 簽到簽到 150313002 150313003 150313004 簽到簽到 開盤流程標準 主持人從簽到一直到開售，介紹項目情況 和產品。銷售顧問站崗，為客戶解答問題。 激昂的開盤音樂。LED或者液晶電視演示 ppt。 三、輪候區：三、輪候區： 注意： 安撫客人 引導客人 開盤流程標準 流程即將開始時，主持人包括組織即將開 盤播放we are ready的音樂，安排剪彩， 宣告開盤流程正式開始 四、主持區：四、主持區： 注意： 即將開盤的音樂 人員各就各位 開盤流程標準 選房區是整個流程重點，營造熱銷氣氛， 購房客戶之間互相產生搶購的壓迫感，選 房的銷售顧問是提 升轉籌率的關鍵 五、選樓區：五、選樓區： 注意： 營造搶購壓迫感 選房銷售顧問的績效
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