龍湖房地產公司銷售逼定的話術技巧匯總（6頁）.doc
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龍湖房地產公司銷售逼定的話術技巧匯總（6頁）.doc
1、龍湖銷售逼定技巧匯總龍湖銷售逼定技巧匯總 每一位有經驗的房地產營銷置業顧問都會面臨銷售環節中最重要的臨門一腳 逼定，如何操作這關鍵一腳直接決定到銷售結果。但在不同情景下，銷售逼 定技巧有所不同，這里主要基于四種情景進行分析： 一、首次來訪購房意向強烈一、首次來訪購房意向強烈 1.1.客戶解析客戶解析 我們通常會判斷這種客戶為沖動型客戶，針對這類型客戶，我們應時時讓其保 持亢奮狀態。 2.2.逼定技巧逼定技巧 a.現場氣氛的烘托 技巧一：現場置業顧問之間的相互配合，利用現場的人氣制造熱銷氛圍。如： 置業顧問不時的走到正在接待客戶的置業顧問身邊告知“*單位已被認購，現 勿推薦”。 技巧二：置業顧問
2、當著客戶面大聲咨詢前臺多次“*單位是否售出？”前臺置 業顧問前 2 次應回答“抱歉，已售出，不能推薦”，在接受第三次咨詢時才回 答“未預定，可推薦”（注：每一次詢問的單位應是不同的，目的是為了制造 熱銷氛圍）。 技巧三：盡量讓客戶集中，太分散會顯得售場冷清。未接待的置業顧問可適當 的在客戶身邊走動，或是故意在客戶身邊打電話（關于售房的電話），讓客戶 感覺工作人員的忙碌。 技巧四：未接待客戶的置業顧問擇機給接待中的置業顧問打電話，咨詢定房或 簽合同的事宜。（注意：考驗團隊配合的默契度，事前團隊成員一定是協商好 的，如動作、語言、眼神） b.訣不放過今天 技巧一：強調產品優勢 突出產品優點，灌輸得
3、到它的好處，一旦客戶有疑問之處，必須馬上解決，但 切忌勿放大問題。 讓客戶感受到產品的稀缺性，強調今天不定，明天很有可能沒有了。 技巧二：協作配合 置業顧問之間相互配合，利用現場客戶對產品喜好，故意推薦同一房源，達成 爭搶的局面，如：旁邊的置業顧問多次詢問另一個置業顧問“你的客戶是否要 定這套房子，我的客戶也在看，非常喜歡，基本上就要定了，要不讓你的客戶 看另外一套差不多的。” 二、二次回訪有意向但非常理性二、二次回訪有意向但非常理性 1.1.客戶解析客戶解析 此種客戶相對比較理性，一般二次來訪時會攜帶家人或朋友。這時的主要營銷 對象是客戶本人，但也不能無視家人或朋友，家人和朋友往往會成為我們的幫 手。 2.2.逼定技巧逼定技巧 很多時候客戶會提出自己的看法，或對產品提出負面評價，置業顧問往往會急 于辯解和反駁，但如果我們更多的與客戶站在同一平臺，對其給予認同，反而 會得到客戶的信任。 技
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