龍湖物管成長與地產品牌建設實踐與規律（6頁）.doc
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龍湖物管成長與地產品牌建設實踐與規律（6頁）.doc
1、龍湖物管成長與地產品牌建設實踐與規律龍湖物管成長與地產品牌建設實踐與規律 一、一、 我們為什么要學龍湖？我們為什么要學龍湖？ 不管大家承不承認，龍湖歷經十余年的打磨，已在業內處于龍 頭領先地位，“龍民”們對物業的忠誠度，對物管的口碑，都 是有目共睹的。 龍湖成立的時間不長，甚至晚于南方、新原興等企業，但卻是目 前業內走得最好的企業之一。 二、二、 龍湖物管大事記與龍湖的發展背景龍湖物管大事記與龍湖的發展背景 龍湖在一九九九年邀請王志剛做戰略規劃。區區二十頁紙，收了 一百多萬。王志剛離開時說了一句“龍湖是一個非常年輕的企 業，是一個綜合實力很弱的企業，但他的執行力卻是業內很多大 鱷望其項背的，不
2、出十年，龍湖必將為業內所震驚。” 2008 年 5 月，龍湖通過上市聆聽。 龍湖最早也是學人家 ，“傍大款”：學萬科、金地、中海、置 信。 龍湖的龍湖的成成功：功： 第一在管理者，其次是戰略、戰術上的成功。 第三是老板的理念和目標：落實于老板和高管的執行力、學習能 力、改進能力 第四是項目的營銷能力。 龍湖前身為中科建，其龍湖南苑為建設部在全國大中城市打造的 全國首個小康住宅示范小區之一，這也是龍湖能得以發展的契 機。龍湖抓住了這個機會。而同時擁有這個機會的全國有四十多 家，只有龍湖到現在為止還在這個行業，并且日漸壯大。 三、三、 地產發展中物業管理的三個誤區地產發展中物業管理的三個誤區 A
3、A、 價值認識誤區價值認識誤區 1、 不得已才采取物業管理 2、 物業管理公司是整個小區各種麻煩的收集者 3、 物業公司的管理重于服務 B B、 人才誤區與短缺人才誤區與短缺 1、 物業公司所用的都是低素質人才 2、 重專業能力，輕管理服務能力 3、 重鋤頭，輕“澆灌” C C、 選擇物管公司的方法誤區選擇物管公司的方法誤區 1、 購買服務與品牌，（與 XX 知名物管公司聯姻） 2、 營銷導向忽悠客戶，扯大旗做虎皮。 3、 葉公好龍，本末倒置，不見免子不撒鷹。 龍湖是“一招先，步步先，一招鮮，吃遍天” 四、四、 為什么龍湖抓住了機會？為什么龍湖抓住了機會？ 因為龍湖的良好的企業使命、企業文化、老板的智慧與能量、 員工團隊 龍湖企業使命龍湖企業使命： 為客戶提供優質產品服務并影響他們的行為。在此過程中，成為 卓越的企業并創造機會。 龍湖的八大原則龍湖的八大原則： 鄰座原則、客戶原則、公司利益
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