龍湖銷(xiāo)售逼定的話術(shù)技巧匯總（6頁(yè)）.doc

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龍湖銷(xiāo)售逼定的話術(shù)技巧匯總（6頁(yè)）.doc

1、龍湖銷(xiāo)售逼定技巧匯總龍湖銷(xiāo)售逼定技巧匯總每一位有經(jīng)驗(yàn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)置業(yè)顧問(wèn)都會(huì)面臨銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中最重要的臨門(mén)一腳逼定，如何操作這關(guān)鍵一腳直接決定到銷(xiāo)售結(jié)果。但在不同情景下，銷(xiāo)售逼定技巧有所不同，這里主要基于四種情景進(jìn)行分析：一、首次來(lái)訪購(gòu)房意向強(qiáng)烈一、首次來(lái)訪購(gòu)房意向強(qiáng)烈 1.1.客戶解析客戶解析我們通常會(huì)判斷這種客戶為沖動(dòng)型客戶，針對(duì)這類(lèi)型客戶，我們應(yīng)時(shí)時(shí)讓其保持亢奮狀態(tài)。 2.2.逼定技巧逼定技巧 a.現(xiàn)場(chǎng)氣氛的烘托技巧一：現(xiàn)場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)之間的相互配合，利用現(xiàn)場(chǎng)的人氣制造熱銷(xiāo)氛圍。如：置業(yè)顧問(wèn)不時(shí)的走到正在接待客戶的置業(yè)顧問(wèn)身邊告知“*單位已被認(rèn)購(gòu)，現(xiàn) 勿推薦”。技巧二：置業(yè)顧問(wèn)

2、當(dāng)著客戶面大聲咨詢前臺(tái)多次“*單位是否售出？”前臺(tái)置業(yè)顧問(wèn)前 2 次應(yīng)回答“抱歉，已售出，不能推薦”，在接受第三次咨詢時(shí)才回答“未預(yù)定，可推薦”（注：每一次詢問(wèn)的單位應(yīng)是不同的，目的是為了制造熱銷(xiāo)氛圍）。技巧三：盡量讓客戶集中，太分散會(huì)顯得售場(chǎng)冷清。未接待的置業(yè)顧問(wèn)可適當(dāng) 的在客戶身邊走動(dòng)，或是故意在客戶身邊打電話（關(guān)于售房的電話），讓客戶感覺(jué)工作人員的忙碌。技巧四：未接待客戶的置業(yè)顧問(wèn)擇機(jī)給接待中的置業(yè)顧問(wèn)打電話，咨詢定房或簽合同的事宜。（注意：考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合的默契度，事前團(tuán)隊(duì)成員一定是協(xié)商好的，如動(dòng)作、語(yǔ)言、眼神） b.訣不放過(guò)今天技巧一：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 突出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，灌輸?shù)?/p>

3、到它的好處，一旦客戶有疑問(wèn)之處，必須馬上解決，但切忌勿放大問(wèn)題。讓客戶感受到產(chǎn)品的稀缺性，強(qiáng)調(diào)今天不定，明天很有可能沒(méi)有了。技巧二：協(xié)作配合置業(yè)顧問(wèn)之間相互配合，利用現(xiàn)場(chǎng)客戶對(duì)產(chǎn)品喜好，故意推薦同一房源，達(dá)成爭(zhēng)搶的局面，如：旁邊的置業(yè)顧問(wèn)多次詢問(wèn)另一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)“你的客戶是否要定這套房子，我的客戶也在看，非常喜歡，基本上就要定了，要不讓你的客戶看另外一套差不多的。” 二、二次回訪有意向但非常理性二、二次回訪有意向但非常理性 1.1.客戶解析客戶解析此種客戶相對(duì)比較理性，一般二次來(lái)訪時(shí)會(huì)攜帶家人或朋友。這時(shí)的主要營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)象是客戶本人，但也不能無(wú)視家人或朋友，家人和朋友往往會(huì)成為我們的幫手。 2.2.逼定技巧逼定技巧很多時(shí)候客戶會(huì)提出自己的看法，或?qū)Ξa(chǎn)品提出負(fù)面評(píng)價(jià)，置業(yè)顧問(wèn)往往會(huì)急于辯解和反駁，但如果我們更多的與客戶站在同一平臺(tái)，對(duì)其給予認(rèn)同，反而會(huì)得到客戶的信任。技

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