明珠奧特萊斯品牌直銷購物中心招商運營部職責范圍及各崗位規范（9頁）.doc
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明珠奧特萊斯品牌直銷購物中心招商運營部職責范圍及各崗位規范（9頁）.doc
1、招商運營部職責范圍及各崗位職責規范招商運營部職責范圍及各崗位職責規范 一一 、 招商運營部職責范圍招商運營部職責范圍 一、負責員工勞動紀律、儀容儀表、語言規范、行為規范、服 務技巧等管理。 二、負責員工早班會、交接班、晚班會的組織召開。 三、負責員工現場培訓、業績考核等工作。 四、負責監督、協調等工作。 五、負責對營業現場物業設置、營銷設施、安防設施和環境衛 生的監督檢查。 六、負責商品的物價、計量、編碼、庫存及流轉的監督管理。 七、負責賣場內各種票據流轉情況的監督管理。 八、負責賣場各柜組商品進、銷、存賬務的監督管理。 九、負責商品退、換貨的協調處理。 十、負責賣場商品陳列、店堂廣告、環境布
2、局的監督管理。 十一、負責賣場內各類突出事件的協調處理。 十二、負責品牌商的商品進場、上柜、調整、退場的協調管 理。 十三、負責品牌商的商品銷售及促銷工作的監督、組織實施和 管理。 十四、負責品牌商、員工意見的反饋及協調處理工作。 十五、負責商場各類公益、文化、員工業余活動的協調組織工 作。 十六、負責公司重大活動的組織配合工作。 十七、負責商場售后服務管理規定的制訂、實施。 十八、負責顧客各類投訴的接待、處理及信息反饋。 二二 、 招商運營部各崗位職責規范招商運營部各崗位職責規范 一、經理一、經理 （一） 上崗條件 1、 大專以上文化程度，從事三年以上大型商業企業管理工 作。具有豐富的商場管
3、理經驗和商業知識。 2、 具有全局觀、計劃能力和總結能力。 3、 進取心強，有魄力，具創新意識。 4、 精通商業服務工作的管理程序及標準，熟悉商品流轉環 節。 5、 具有較強的溝通、組織、協調能力，善于處理管理范圍內 的各種問題。 （二） 崗位職責 1、 負責執行公司各項決定。 2、 負責制定本部各階段性工作計劃、總結和問題報告。 3、 負責圍繞商場管理工作制定相應的制度和管理方案。 4、 負責檢查督促商場各項管理工作執行情況。 5、 負責組織召開本部周例會及其它重要工作會議。 6、 負責檢查督促本部各崗位工作完成情況。 7、 負責及時了解、掌握員工思想動態，解決員工實際困難。 8、 負責根據公司發展及業務需要對員工進行定期培訓，指導 和幫助本部門員工工作。不斷強化提高員工素質。 9、 負責監督指導各樓面進行的各項考核工作。 10、 負責為部門內營造團結、進取的工作氛圍，帶領團隊共同 發展
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