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售樓部銷售管理手冊(cè).doc

資源ID：140693 資源大小：16.55KB 全文頁數(shù)：3頁
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售樓部銷售管理手冊(cè).doc

1、1 1 總則總則 1.1 為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開發(fā)的最終目的，促進(jìn)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)品牌形象的提升，保障顧客的合法權(quán)益和公司經(jīng)營(yíng)效益，必須對(duì)房地產(chǎn)銷售過程進(jìn)行系統(tǒng)的策劃和控制。 1.2 所有房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃必須遵循創(chuàng)新和誠(chéng)信的原則，在深入的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，以適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和手段對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行有效的推廣宣傳，向目標(biāo)客戶及時(shí)地傳遞完整準(zhǔn)確的房地產(chǎn)銷售信息。 1.3 房地產(chǎn)銷售準(zhǔn)備和銷售過程中各項(xiàng)業(yè)務(wù)必須有計(jì)劃地進(jìn)行，遵循管理公司規(guī)定的作業(yè)流程和指引文件，以及政府相關(guān)法規(guī)要求，保證銷售服務(wù)質(zhì)量滿足顧客要求。 1.4 為有效整合商業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷的專業(yè)資源，管理公司營(yíng)銷中心應(yīng)與各項(xiàng)目公司進(jìn)行密切

2、合作，指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目公司銷售業(yè)務(wù)的開展。 1.5 所有與房地產(chǎn)銷售有關(guān)人員必須對(duì)房地產(chǎn)銷售過程涉及的保密信息嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。 2 2 營(yíng)銷推廣營(yíng)銷推廣 2.1 項(xiàng)目公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)擬訂營(yíng)銷策劃方案，以及階段營(yíng)銷推廣方案，報(bào)管理公司營(yíng)銷中心審核，管理公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。其中銷售價(jià)格體系方案應(yīng)集團(tuán)總裁報(bào)備。 2.2 經(jīng)批準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃書、階段推廣方案，由項(xiàng)目公司組織實(shí)施，并定期進(jìn)行效果評(píng)估。 2.3 營(yíng)銷策劃書、階段推廣方案在實(shí)話過程中需要修訂調(diào)整的，必須報(bào)管理公司營(yíng) 銷中心審批。 2.4 項(xiàng)目公司所有對(duì)外宣傳資料（廣告、樓書、現(xiàn)場(chǎng)展板等）及其修訂，均必須在正式發(fā)布前報(bào)管理公司審批。 3 3

3、銷售準(zhǔn)備銷售準(zhǔn)備 3.1 項(xiàng)目公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)銷售準(zhǔn)備工作的組織。所有項(xiàng)目在開始現(xiàn)場(chǎng)銷售前（內(nèi)部認(rèn)購或正式預(yù)售），必須由項(xiàng)目公司總經(jīng)理組織各相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)，由營(yíng)銷部形成現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄存檔備查。 3.2 在項(xiàng)目開盤時(shí)舉辦大型推廣活動(dòng)的，項(xiàng)目公司必須制訂詳細(xì)的活動(dòng)方案，并報(bào) 管理公司營(yíng)銷中心審批。 4 4 現(xiàn)場(chǎng)銷售過程現(xiàn)場(chǎng)銷售過程 4.1 銷售合同 4.1.1 房產(chǎn)銷售過程中使用的合同樣本，由項(xiàng)目公司營(yíng)銷部在當(dāng)?shù)卣块T統(tǒng)一格式基礎(chǔ)上，擬訂補(bǔ)充條款和填寫規(guī)范。項(xiàng)目公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織合同補(bǔ)充條款和填寫規(guī)范的評(píng)審。 4.1.2 銷售合同文本（補(bǔ)充條款、填寫規(guī)范）必須報(bào)管理公司營(yíng)銷中心組織各相關(guān) 專業(yè)、法律顧問審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。 4.1.3 銷售過程中，涉及銷售合同任何條款變更，或超出填寫規(guī)范范圍的，均必須報(bào)管理公司營(yíng)銷中心審批。 4.2 銷售價(jià)格 4.2.1 銷售價(jià)格表及其修訂

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