1、萬達商業（購物）廣場業主手冊萬達商業（購物）廣場業主手冊 第一章第一章 總則總則 第一條： 為加強和規范對萬達商業 （購物） 廣場 （以下簡稱商場） 的物業和公共秩序的管理，保障業主和租用（使用）人的合法權益， 樹立和維護商場的形象和商譽，營造良好的經營和消費環境，制定本 業主手冊。 第二條：依據前期物業管理委托合同，本商場由萬達購物廣場管 理公司進行物業管理，并制定本業主手冊。 第三條：本商場位于。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 第四條：本手冊適用范圍：本商場業主、租用（使用）人。 第五條：本業主手冊對
2、商場的各業主及租用（使用）人均有約束 力，均應自覺接受物業管理公司的管理。 第六條：為不斷提高和改進本商場的物業管理工作，物業管理公 司將認真聽取或采納業主和租用（使用）人的合理意見和建議。 第二章第二章 商場的物業管理商場的物業管理 第七條：物業管理公司將依據國家、所在地省、 （地）市的法律 法規和商場的管理制度，對商場實施物業管理。 第八條：物業管理公司的管理范圍： （一）供水、供電、供氣、供暖、通訊、空調、照明、電梯、排 污、消防、保安等設施設備和公共區域的正常運行、養護和維修； （二）公共區域的環境衛生的清（保）潔、綠化、美化工作； （三）公用休閑設施的養護和維修； （四）停車場的管理
3、； （五）商鋪的裝修管理； （六）商場的對外宣傳、推廣活動； （七）處理業主及租用（使用）人與顧客的投訴接待工作； （八）本業主手冊規定的由物業管理公司管理和負責的其他事 項。 第九條：業主、租用（使用）人違反本業主手冊或物業管理協議 規定行為時，物業管理公司有權制止，該行為給其他業主、租用（使 用）人造成經濟損失的，自行賠償一切經濟損失。 第十條：物業管理公司進行正常的物業管理工作需進入商鋪時， 應預先通知業主、租用（使用）人以外，其他如供水、供電通訊、消 防等設施設備出現故障的緊急情況下需進入商鋪的， 無須預先通知業 主、租用（使用）人。 第十一條：營業時間的管理： （一）平時的營業時間為上午九時至晚上九時； （二）根據季節、法定節假日或經營等情況適時作調整時，預先 告知業主、租用（使用）人； （三）商鋪的員工，在開、閉店前、后各 1 小時可進入和必須離 開商場。 第十二條：各商鋪的員
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